Apmaksātu pakalpojumu noteikumi

1) Pirkumu veidi un pieejamība

1.1 Abonementi

Atbalstītajās valstīs/reģionos jūs varat iegādāties automātiski atjaunojamas abonements uzlabotajām funkcijām.

1.2 Vienreizēji pirkumi

Valstīs/reģionos, kur mūsu maksājumu sniedzēji neatbalsta abonementus, mēs piedāvājam vienreizējus apmaksātus plānus (piem., uz noteiktu termiņu vai uz mūžu, kā norādīts norēķinu laikā). Vienreizējie plāni neatjaunojas automātiski; lai turpinātu pēc derīguma termiņa beigām (ja piemērojams), jums jāiegādājas tos atkārtoti.

1.3 Reģionālās atšķirības

Plāni, cenas, nodokļi, maksājumu iespējas un funkcijas var atšķirties atkarībā no valsts/reģiona vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja. Norēķinu lapa ir patiess avots.

2) Maksājumi un maksātāji

2.1 Pilnvarošana

Iesniedzot maksājumu, jūs apliecināt, ka jums ir pilnvaras izmantot maksājuma veidu, jūsu sniegtā informācija ir precīza, jūs savlaicīgi segsit visus parādus, un jūs pilnvarojat mūs un mūsu maksājumu apstrādātājus apstrādāt darījumu un piemērojamos nodokļus.

2.2 Procesori un bankas maksas

Mēs izmantojam trešo pušu maksājumu apstrādātājus. Jūsu banka vai karšu izsniedzējs var piemērot papildus maksas (piem., valūtas maiņas vai starpvalstu maksas); par tām atbildat jūs.

3) Abonementu pārvaldība (ceļa precizēšana)

3.1 Atcelt vai mainīt abonementu

Lai atceltu vai mainītu abonementu, izmantojiet Mani → Abonementu pārvaldība, vai sazinieties ar SpeakPal atbalstu, lai saņemtu palīdzību.

3.2 Trešo personu kanāli

Ja pirkums veikts caur lietotņu veikalu vai citu trešās puses platformu, atceliet/modificējiet to šajā platformā saskaņā ar tās noteikumiem.

4) Norēķinu periods, automātiskā atjaunošana un cenu izmaiņas (abonementi)

4.1 Automātiskā atjaunošana

Abonementi tiek automātiski atjaunoti saskaņā ar pirkuma laikā norādīto grafiku, līdz jūs atceļat.

4.2 Paziņojumi

Atjaunošanas paziņojumi tiks nosūtīti, ja to pieprasa likums.

4.3 Cenu izmaiņas

Mēs varam mainīt abonementa cenas. Mēs informēsim jūs iepriekš, izmantojot Pakalpojumus un/vai kontaktinformāciju jūsu kontā. Ja nepiekrītat, atceliet pirms spēkā stāšanās datuma; turpinot izmantot abonementu pēc izmaiņām, jūs pieņemat jauno cenu.

5) Atteikumi, derīguma termiņa beigas un pazemināšana

5.1 Atteikšanās

Jūs varat atcelt jebkurā laikā. Jums būs piekļuve līdz pašreizējā maksāšanas perioda beigām; pēc tam jūsu piekļuve var pāriet uz bezmaksas vai ierobežotām funkcijām.

5.2 Vienreizēji pirkumi

Ja jūsu vienreizējajam abonementam ir derīguma periods, piekļuve beidzas, kad periods beidzas. Lai turpinātu, ir jāveic atkārtots pirkums (ja tas ir pieejams).

5.3 Neizdevušās maksājumu izmaksas

Ja atjaunošanas maksājuma iekasēšana neizdodas, mēs varam mēģināt iekasēt vēlreiz, pieprasīt atjauninātus datus caur Atbalstu, apturēt piekļuvi vai pazemināt līmeni uz bezmaksas paketi.

6) Paaugstinājumi un izmēģinājumi

Akcijas, izmēģinājuma periodi, kupona kodi un atlaides tiek regulētas ar katram piedāvājumam pievienotajiem noteikumiem. Ja vien jūs neatcelsiet pirms izmēģinājuma vai akcijas perioda beigām, jūsu abonements tiks automātiski atjaunots par tajā brīdī spēkā esošo neakcijas cenu (ja piemērojams).

7) Atmaksas

7.1 Globālā D2C bāze

• Pirmā pirkuma gadījumā: Jūs varat pieprasīt atmaksu 24 stundu laikā pēc apmaksas, ja nav bijusi būtiska izmantošana (piem., zem saprātīgiem godīgas lietošanas sliekšņiem).
• Atjaunošanas vai vairāk nekā 24 stundas pēc pirkuma: Nav atmaksājams, izņemot gadījumus, kad to pieprasa likums.
• Mēs varam noraidīt ļaunprātīgas vai anomālas atmaksas pieprasījumus.

7.3 Institucionālie/partneru pirkumi

Ja piekļuve tika nodrošināta un rēķins izrakstīts no skolas, universitātes, studijas, aģentūras vai cita partnera (turpmāk — "Iestāde"), atmaksas/atcelsana/atbalsts tiek veikti šīs Iestādes noteikumu ietvaros. SpeakPal parasti neapstrādā atmaksas par Iestādes pārdošanu, izņemot, ja to pieprasa likums vai to rakstiski skaidri pilnvaro Iestāde.

8) Kontu pārskaitījumi un sekundārā pārdošana

8.1 Pārskaitījumi atļauti (tikai oficiālā ceļā)＂

SpeakPal ļauj pārskaitīt kontus vai pārdalīt vietas, ja attiecīgais plāns un politika to atļauj. Derīgi pārskaitījumi jāveic, izmantojot SpeakPal oficiālo pārskaitījumu plūsmu, iestādes administratora konsoli (institucionālajām vietām) vai caur SpeakPal atbalstu. Pārņēmējam jāpiekrīt šiem maksas noteikumiem un pakalpojuma sniegšanas noteikumiem. Līdz brīdim, kad SpeakPal apstiprina pārskaitījumu vai iestādes administrators to pienācīgi pārdala, sākotnējais turētājs paliek atbildīgs par konta lietošanu.

8.2 Otrreizējo/Privāto darījumu atruna

Jebkāda neoficiāla tālākpārdošana, noma vai privāta pāreja ārpus oficiālās procedūras (ieskaitot atslēgu tālākpārdevējus vai "uzlādes") nav ietverta SpeakPal aizsardzībā. Strīdi vai zaudējumi no šādām darījumu attiecībām ir pilnībā starp privātajām pusēm. Mēs varam iesaldēt vai izmeklēt aizdomīgas konts un pieprasīt KYC, lai novērstu krāpšanu.

9) Institucionālie un partneru pirkumi

9.1 Lomas un atbildības

Ja jūsu piekļuve tiek nodrošināta caur iestādi:

• Iestāde parasti ir pārdevējs/tirgotājs ierakstā un pirmās līnijas atbalsts uzņemšanās, anulēšanas, atmaksas un vietu pārvaldības jautājumos.
• SpeakPal ir platformas nodrošinātājs un nav puse Institūcijas atsevišķajā līgumā ar jums, ja vien tas nav izteikti norādīts.

9.2 Atbalsta robeža

SpeakPal var sniegt tehnisko atbalstu platformas līmenī; tomēr ar pasūtījumu saistītās problēmas (rēķini, atmaksas, vietu piešķiršana) tiek risinātas iestādē saskaņā ar tās politiku.

9.3 Datu lomas

Parasti iestāde darbojas kā datu pārzinis, un SpeakPal kā datu apstrādātājs iestādes izvietošanas gadījumos. SpeakPal apstrādā personas datus saskaņā ar iestādes dokumentētajām instrukcijām, mūsu Privātuma politiku un (ja piemērojams) Datu apstrādes papildinājumu.

10) Eksperimentālas/beta funkcijas

Mēs varam izmēģināt eksperimentālas funkcijas, kas var tikt mainītas vai noņemtas jebkurā brīdī. Nepaļaujieties uz beta funkcijām, pieņemot lēmumu par maksas plānu iegādi.

11) Izmaiņas maksas pakalpojumos

Mēs varam veikt nepieciešamas vai nelielas izmaiņas bez iepriekšēja brīdinājuma (piem., lai nodrošinātu nepārtrauktu darbību, drošību, krāpšanas novēršanu vai atbilstību likumdošanai). Ja mēs veicam būtisku izmaiņu, kas negatīvi ietekmē jūsu maksas lietošanu, vai noņemam maksas funkciju (izņemot beta funkcijas), mēs sniegsim saprātamu iepriekšēju paziņojumu un, ja piemērojams, piedāvāsim proporcionālu atmaksu par jebkuru iepriekš apmaksātu, neizmantotu daļu.

12) Maksājumu atgriešana un krāpšanas apkarošana

Ja jūs uzsākat maksājuma atcelšanu (chargeback), mēs varam apturēt piekļuvi, atņemt labumus vai pieprasīt atmaksu par summām, ko jūsu banka ir atgriezusi. Mēs izmantojam pretkrāpšanas pasākumus (piem., ātruma ierobežojumi, riska kontroles, KYC, kontu iesaldēšana, izmeklēšanas), lai aizsargātu lietotājus un platformu.

13) Nodokļi, Rēķini un Valūta

Cenas parasti neietver nodokļus, ja nav norādīts citādi. Mēs iekasējam nodokļus, ja tas ir nepieciešams. Uz uzņēmumu/institūciju līgumiem attiecas rēķināšanas noteikumi un valūta, kas norādīti pasūtījumā vai līgumā.

14) Statūtu garantijas un atjauninājumi (ES)

Ja jūs dzīvojat ES, mēs nodrošināsim drošības/tehniskos atjauninājumus pēc likuma prasībām. Jums jāuzstāda atjauninājumi nekavējoties un, ja nepieciešams, jāatjaunina sava ierīces operētājsistēma, lai saglabātu atbilstību. Šis komerciālais paziņojums neierobežo jūsu obligātās patērētāja tiesības.

15) Kā atcelt vai atsaukt

• Atcelt/mainīt abonementu: Mana → Abonementa pārvaldība, vai sūtiet e-pastu[email protected] / [email protected]
• ES/EEA/Apvienotās Karalistē atsaukšana (14 dienu laikā): E-pasts[email protected] ar tēmu "Atteikšanās pieprasījums", iekļaujot pasūtījuma ID, iegādes datumu, valsti/reģionu un jūsu konta e-pastu. Mēs rīkosimies saskaņā ar piemērojamiem likumiem un varam ieturēt proporcionālu summu par jau sniegtajiem pakalpojumiem.