Ödənişli Xidmətlərin Şərtləri

1) Alış növləri və əlçatanlıq

1.1 Abunəliklər

Dəstəklənən ölkələrdə/regionlarda premium xüsusiyyətlər üçün avtomatik yenilənən abunəliklər satın ala bilərsiniz.

1.2 Birdəfəlik alışlar

Ödəmə təminatçılarımızın abunəlikləri dəstəkləmədiyi ölkə/və ya regionlarda biz bir dəfəlik ödənilən planlar (məsələn, müəyyən müddət üçün və ya ömürlük, yoxlama səhifəsində göstərildiyi kimi) təqdim edirik. Bir dəfəlik planlar avtomatik yenilənmir; müddət başa çatdıqdan sonra davam etmək üçün (müvafiq olduğu halda) yenidən satın almalısınız.

1.3 Regional Fərqlər

Planlar, qiymətlər, vergilər, ödəniş seçimləri və xüsusiyyətlər ölkə/region və ya ödəniş təminatçısına görə dəyişə bilər. Ödəniş səhifəsi həqiqətin mənbəyidir.

2) Ödənişlər və Ödəniş Sistemləri

2.1 Səlahiyyətlandırma

Ödəniş təqdim etməklə siz ödəniş üsulundan istifadə etmək üçün səlahiyyətli olduğunuzu, məlumatlarınızın düzgün olduğunu, hər hansı ödənilməli məbləğləri vaxtında ödəyəcəyinizi təsdiqləyirsiniz və bizə və ödəniş emalçılarımıza əməliyyatı və tətbiq olunan vergiləri emal etməyə icazə verirsiniz.

2.2 Prosessorlar və Bank Ödənişləri

Biz üçüncü tərəf ödəniş işləyicilərindən istifadə edirik. Bankınız və ya kart çıxarıcınız əlavə haqlar tətbiq edə bilər (məsələn, valyuta əməliyyatları və ya sərhədlərarası haqlar); onlar sizin məsuliyyətinizdədir.

3) Abunəliklərin idarə edilməsi (Yolun dəqiqləşdirilməsi)

3.1 Abunəliyi ləğv etmək və ya dəyişdirmək

Abunəliyi ləğv etmək və ya dəyişmək üçün My → Subscription Management istifadə edin və ya kömək üçün SpeakPal Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

3.2 Üçüncü tərəf kanalları

Əgər alışınızı tətbiq mağazası və ya digər üçüncü tərəf platforması vasitəsilə etmisinizsə, həmin platformanın qaydalarına uyğun olaraq orada ləğv edin/dəyişdirin.

4) Ödəniş Dövrü, Avtomatik Yenilənmə və Qiymət Dəyişiklikləri (Abunəliklər)

4.1 Avtomatik yenilənmə

Abunəliklər ləğv edənə qədər satınalma zamanı göstərilən cədvəl üzrə avtomatik yenilənir.

4.2 Bildirişlər

Yeniləmə bildirişləri qanun tərəfindən tələb olunduqda göndəriləcək.

4.3 Qiymət Dəyişiklikləri

Abunə qiymətlərini dəyişə bilərik. Xidmətlər vasitəsilə və/və ya hesabınızdakı əlaqə vasitələri ilə sizi əvvəlcədən məlumatlandıracağıq. Razı deyilsinizsə, qüvvəyə minmə tarixindən əvvəl ləğv edin; dəyişikdən sonra abunədən istifadə etməyə davam etməyiniz yeni qiyməti qəbul etdiyiniz deməkdir.

5) Ləğvlər, Müddətin Bitməsi və Yaşa Uyğun Endirimlər

5.1 Ləğvlər

İstənilən vaxt ləğv edə bilərsiniz. Cari ödəniş dövrü ərzində girişinizi saxlamağa davam edəcəksiniz; bundan sonra girişiniz pulsuz və ya məhdud funksiyalara çevrilə bilər.

5.2 Təkdəfəlik alışlar

Əgər birdəfəlik planınıza etibarlılıq müddəti daxil edilibsə, giriş müddət bitdikdə dayandırılır. Davam etmək üçün yenidən almaq tələb olunur (əgər təklif edilirsə).

5.3 Uğursuz Ödənişlər

Əgər yenilənmə haqqının ödənməsi alınmazsa, biz ödənişi təkrar cəhd edə bilərik, Dəstək vasitəsilə yenilənmiş məlumatlar tələb edə bilərik, girişə məhdudiyyət qoya bilərik və ya pulsuz səviyyəyə endirə bilərik.

6) Təqdimatlar və Sınaqlar

Endirimlər, sınaq müddətləri, kupon kodları və endirimlər hər təkliflə birlikdə təqdim olunan şərtlər ilə tənzimlənir. Əgər sınaq və ya promosiya müddəti bitməzdən əvvəl abunəliyinizi ləğv etməsəniz, abunəliyiniz o vaxt qüvvədə olan qeyri-promosional qiymətə (əgər tətbiq olunursa) yenilənəcək.

7) Geri ödənişlər

7.1 Qlobal D2C Əsas Xətti

• İlk alış: Ödənişdən sonra 24 saat ərzində əhəmiyyətli istifadənin olmaması halında (məsələn, ədalətli istifadə limitlərinin altında) geri ödəmə tələb edə bilərsiniz.
• Yenilənmələr və ya 24 saatdan sonrakılar: Qanun tələbi olmadıqca qaytarılmır.
• Biz zorakı və ya anormal geri ödəmə tələbələrini rədd edə bilərik.

7.3 İnstitusional/Partnyor Satınalmaları

Əgər giriş bir məktəb, universitet, studiya, agentlik və ya digər tərəfdaş (bir "Təhsil Müəssisəsi") tərəfindən təmin edilib və hesablanıbsa, geri ödəmələr/ləğvlər/dəstək həmin Müəssisənin siyasətlərinə uyğun olaraq həmin Müessisə tərəfindən idarə olunur. SpeakPal ümumiyyətlə qanun tələb etmədikcə və ya Müəssisə tərəfindən yazılı şəkildə açıq şəkildə səlahiyyət verilmədikcə Müəssisə satışları üçün geri ödəmələri emal etmir.

8) Hesabların köçürülməsi və ikinci dərəcəli satışlar

8.1 Transferlərə İcazə Verilir (Rəsmi Yalnız Yol)

SpeakPal tətbiq olunan plan və siyasətlər icazə verdiyi hallarda hesab köçürmələrinə və ya oturacaq yenidən təyinatlarına imkan verir. Etibarlı köçürmələr SpeakPal-ın rəsmi köçürmə axını, İnstitutun admin konsolu (İnstitutsional oturacaqlar üçün) və ya SpeakPal Dəstəyi vasitəsilə tamamlanmalıdır. Keçirən şəxs bu Ödənişli Şərtləri və Xidmət Şərtlərini qəbul etməlidir. Köçürmə SpeakPal tərəfindən təsdiqlənənə və ya İnstitut admini tərəfindən düzgün şəkildə yenidən təyin edilənə qədər hesabın ilkin sahibi hesab istifadəsinə görə məsuliyyət daşıyır.

8.2 İkinci/Səlahiyyətli Özəl Əməliyyatlar Haqqında Məsuliyyət Reddiyyatı

Rəsmi prosesdən kənar hər hansısa qeyri-rəsmi yenidən satış, icarə və ya şəxsi köçürmə (açar satıcıları və ya "doldurmalar" daxil olmaqla) SpeakPal təminatları ilə əhatə olunmur. Belə əməliyyatlardan yaranan mübahisələr və ya itkilər yalnız şəxsi tərəflər arasında qalır. Fırıldaqçılığı qarşısını almaq üçün şübhəli hesabları dondura və ya araşdırma apara və KYC tələb edə bilərik.

9) İnstitusional və Tərəfdaş Alışları

9.1 Rollar və məsuliyyətlər

Əgər girişiniz bir Təşkilat vasitəsilə təmin olunubsa:

• Təşkilat adətən satıcı/ticarət qeydiyyatçısı və quraşdırma, ləğvlər, geri ödənişlər və yer idarəçiliyi üçün ilk səviyyə dəstəkdir.
• SpeakPal platform təminatçısıdır və açıq şəkildə göstərilmədiyi təqdirdə, müəssisənin sizinlə bağladığı ayrıca müqavilənin tərəfi deyil.

9.2 Dəstək Sərhədi

SpeakPal platform səviyyəsində texniki dəstək göstərə bilər; lakin sifariş səviyyəli məsələlər (ödəniş, geri qaytarma, yer təyinatı) müəssisənin öz siyasətləri çərçivəsində müəssisə tərəfindən həll olunur.

9.3 Məlumat Rolları

Adətən, Müessisə İnstitutional yerləşdirmələr üçün məlumatların idarəedicisi, SpeakPal isə məlumatların emalçısı kimi çıxış edir. SpeakPal şəxsi məlumatları Müessisənin sənədləşdirilmiş göstərişlərinə, bizim Məxfilik Siyasətimizə və (uyğun olduğu halda) Məlumatların Emalı Əlavəsinə uyğun olaraq emal edir.

10) Təcrübə/Beta Xüsusiyyətləri

Biz eksperimental xüsusiyyətləri sınaqdan keçirə bilərik, onlar istənilən vaxt dəyişə və ya silinə bilər. Ödənişli planları almağa qərar verərkən beta xüsusiyyətlərə etibar etməyin.

11) Ödənişli Xidmətlərdə Dəyişikliklər

Biz xəbərdarlıq etmədən zəruri və ya kiçik dəyişikliklər edə bilərik (məsələn, fasiləsiz işləmə, təhlükəsizlik, fırıldaqçılığın qarşısının alınması və ya hüquqi tələblərə uyğunluq məqsədilə). Əgər ödənişli istifadənizə mənfi təsir göstərən əhəmiyyətli dəyişiklik edəriksə və ya (beta xüsusiyyətlərdən başqa) ödənişli funksiyanı ləğv etsək, münasib qabaqcadan bildiriş verəcəyik və tətbiq olunduqda əvvəlcədən ödənilmiş, istifadə olunmamış hissə üçün nisbətlə hesablanmış geri ödəmə təklif edəcəyik.

12) Geri Ödənişlər və Fırıldaqçılığa Qarşı Mühafizə

Əgər siz istifadə etdiyiniz ödənişi geri qaytarmaq üçün bankınıza müraciət etsəniz (chargeback), biz sizin girişinizi müvəqqəti dayandıra, faydaları ləğv edə və ya bankınız tərəfindən geri alınan məbləğlərin geri ödənilməsini tələb edə bilərik. İstifadəçiləri və platformanı qorumaq üçün saxtakarlığa qarşı tədbirlər (məsələn, sürət məhdudiyyətləri, risk nəzarətləri, KYC, dondurmalar, araşdırmalar) tətbiq edirik.

13) Vergilər, Fakturalar və Valyuta

Qiymətlər adətən vergilər daxil edilmədən göstərilir, istisna hallarda qeyd olunur. Biz tələb olunduqda vergiləri toplayırıq. Müəssisə/İnstitusional razılaşmalar üçün faktura şərtləri və valyuta sifarişdə və ya müqavilədə göstərildiyi kimi müəyyən edilir.

14) Qanuni Zəmanətlər və Yeniləmələr (Aİ)

Əgər siz Avropa İttifaqında yaşayırsınızsa, qanun tələb etdikdə biz təhlükəsizlik/texniki yeniləmələri təmin edəcəyik. Uyğunluğu saxlamaq üçün yeniləmələri dərhal quraşdırmalı və lazım gəldikdə cihazınızın əməliyyat sistemini yeniləməlisiniz. Bu kommersiya bəyanatı sizin məcburi istehlakçı hüquqlarınızı məhdudlaşdırmır.

15) Necə Ləğv Etmək və ya İmtina Etmək

• Abunəliyi Ləğv Et/Dəyişdir: Mənim → Abunə İdarəçiliyi, və ya elektron poçt[email protected] / [email protected]
• AB/SAM/İngiltərə İmtina (14 gün ərzində): Elektron poçt[email protected] mövzu ilə "Çıxarış Məktubu", o cümlədən sifariş ID-si, alış tarixi, ölkə/region və hesabınızın e-poçtu. Biz tətbiq olunan qanuna uyğun olaraq emal edəcəyik və artıq göstərilmiş xidmətlər üçün nisbətən məbləği çıxara bilərik.