有料サービス利用規約

1) 購入タイプ ＆ 在庫状況

1.1 サブスクリプション

サポートされている国/地域では,プレミアム機能の自動更新サブスクリプションを購入できます。

1.2 一回限りの購入

当社の決済プロバイダーがサブスクリプションをサポートしていない国/地域では,ワンタイム有料プラン（例:チェックアウト時に表示される固定期間またはライフタイム）を提供しています。ワンタイムプランは自動更新されません。期限切れ後に継続する場合（該当する場合）は,再度購入する必要があります。

1.3 地域差異

プラン,価格,税金,支払い方法,および機能は国/地域または支払いプロバイダーによって異なる場合があります。チェックアウトページが最終的な情報源です。

2) 支払いと決済代行業者

2.1 承認

支払いを送信することで,お客様はその支払い方法を使用する権限があること,情報が正確であること,期日どおりに支払うこと,および当社と当社の決済処理業者が取引および適用される税金を処理することを承認することを確認したことになります。

2.2 プロセッサーと銀行手数料

当社はサードパーティの決済代行業者を利用しています。お客様の銀行またはカード発行会社が追加手数料（例:為替手数料や越境手数料）を課す場合があり,その負担はお客様の責任となります。

3) サブスクリプションの管理（経路の明確化）

3.1 サブスクリプションの解約または変更

購読のキャンセルや変更は「マイ → サブスクリプション管理」で行うか,サポートが必要な場合はSpeakPalサポートにお問い合わせください。

3.2 サードパーティチャネル

アプリストアやその他のサードパーティプラットフォームを通じて購入した場合は,そのプラットフォームの規則に従ってそちらでキャンセル／変更してください。

4) 課金サイクル、自動更新および価格変更（サブスクリプション）

4.1 自動更新

サブスクリプションは,解約するまで購入時に表示されたスケジュールに従って自動的に更新されます。

4.2 通知

更新通知は,法律で要求される場合に送付されます。

4.3 価格の変更

当社はサブスクリプション料金を変更する場合があります。変更がある場合,当社はサービスおよび/またはお客様のアカウントに登録された連絡先情報を通じて事前に通知します。お客様が同意しない場合は,有効日より前に解約してください。変更後もサブスクリプションを引き続き利用する場合は,新しい料金を受け入れたものとみなされます。

5) キャンセル、期限切れおよびダウングレード

5.1 キャンセル

いつでもキャンセルできます。現在の請求期間が終了するまでアクセスは保持されます。その後,アクセスは無料または機能制限された状態に切り替わる場合があります。

5.2 一回限りの購入

ワンタイムプランに有効期間が含まれている場合,有効期間が終了するとアクセスは終了します。継続するには再購入が必要です（提供されている場合）。

5.3 支払い失敗

更新料金の請求が失敗した場合,当社は請求を再試行することがあり,サポートを通じて更新された情報を要求したり,アクセスを一時停止したり,無料プランへダウングレードすることがあります。

6) 昇進 ＆ 試用

プロモーション,試用期間,バウチャーコード,および割引は,それぞれのオファーとともに提示される利用規約に従って管理されます。試用期間またはプロモーション期間が終了する前にキャンセルしない限り,サブスクリプションは当時の非プロモーション価格（該当する場合）で更新されます。

7) 返金

7.1 グローバルD2Cベースライン

• 初回購入: 支払いから24時間以内であれば,実質的な使用がない場合（例:合理的なフェアユースの閾値未満）に返金を請求できます。
• 更新または24時間以上経過した場合: 法律で義務付けられている場合を除き,返金不可。
• 悪用的または異常な返金要求はお断りする場合があります。

7.3 法人／パートナーによる購入

アクセスが学校,大学,スタジオ,代理店,またはその他のパートナー（以下「機関」）によって提供および請求された場合,返金／キャンセル／サポートはその機関のポリシーに従ってその機関が対応します。SpeakPal は,法的に要求される場合や機関が書面で明示的に許可した場合を除き,通常,機関向け販売に対する返金を処理しません。

8）アカウント移管および二次販売

8.1 転送が許可される（公式経路のみ）

SpeakPalは,該当するプランおよびポリシーが許す場合に,アカウントの譲渡または席の再割り当てを許可します。有効な譲渡は,SpeakPalの公式譲渡フロー,機関の管理コンソール（機関用の席の場合）,またはSpeakPalサポートを介して完了する必要があります。譲受人はこれらの有料利用規約および利用規約に同意しなければなりません。譲渡がSpeakPalによって確認されるか,機関の管理者によって適切に再割り当てされるまでは,元の保有者がアカウントの使用に対して責任を負い続けます。

8.2 二次／私的取引に関する免責事項

公式の手続き外での非公式な再販,貸与,または個人的な譲渡（キーレセラーや「チャージ」などを含む）は,SpeakPalの保護の対象外です。そのような取引から生じる紛争や損失は,当事者間の責任となります。当社は,不審なアカウントを凍結または調査し,不正防止のためにKYC（本人確認）を要求することがあります。

9) 機関およびパートナーによる購入

9.1 役割と責任

アクセスが所属機関を通じて提供されている場合:

• 当該機関は通常,販売者／販売記録保持者（マーチャント・オブ・レコード）であり,導入,解約,返金,および座席管理に関する一次サポートを担当します。
• SpeakPalはプラットフォーム提供者であり,明示的に記載されている場合を除き,機関（Institution）とあなたとの別個の合意の当事者ではありません。

9.2 サポート境界

SpeakPalはプラットフォームレベルの技術サポートを提供できますが,注文レベルの問題（請求,返金,座席割り当て）は,その機関の方針に基づき機関側で対応されます。

9.3 データの役割

通常,機関は組織的導入におけるデータ管理者（コントローラー）として機能し,SpeakPalはデータ処理者（プロセッサー）として機能します。SpeakPalは,機関の文書化された指示,当社のプライバシーポリシー,および（該当する場合）データ処理付随合意書に従って個人データを処理します。

10) 実験的／ベータ機能

実験的な機能をテストすることがあります。これらはいつでも変更されたり削除されたりする可能性があります。有料プランの購入を検討する際にベータ機能に依存しないでください。

11) 有料サービスの変更

当社は,必要または軽微な変更を予告なく行うことがあります（例:継続的な運用,セキュリティ,不正防止,または法令遵守を確保するため）。有料利用に悪影響を及ぼす重要な変更を行う場合,または有料機能（ベータ機能を除く）を削除する場合は,合理的な事前通知を行い,該当する場合には前払い済みの未使用分に対して日割りでの返金を提供します。

12) チャージバック ＆ 不正防止

チャージバックを開始した場合,当社はアクセスを一時停止したり,特典を取り消したり,銀行によって差し戻された金額の返済を要求したりすることがあります。当社はユーザーとプラットフォームを保護するために,不正防止手段（例:レート制限,リスク管理,本人確認（KYC）,凍結,調査）を適用しています。

13) 税金、請求書＆通貨

価格には記載がない限り,通常税金は含まれていません。必要に応じて税金を徴収します。エンタープライズ／機関向け契約の場合,請求条件および通貨は注文書または契約書に明記されたとおりとします。

14) 法定保証と更新（EU）

EU居住者の場合,法令で定められたとおり,セキュリティ／技術的なアップデートを提供します。アップデートは速やかにインストールし,必要に応じて適合を維持するためにデバイスのOSを更新してください。本商業声明は,消費者に対する法的に義務付けられた権利を制限するものではありません。

15) 取消しまたは撤回の方法

• 購読のキャンセル／変更:マイ → サブスクリプション管理,またはメール[email protected] / [email protected]
• EU/EEA/UK からの撤回（14日以内）: メール[email protected] 件名「Withdrawal Request」を付け,注文ID,購入日,国/地域,およびあなたのアカウントのメールアドレスを記載してください。該当法に従って対応し,すでに提供されたサービスに相当する金額を按分して差し引く場合があります。