SpeakPal.ai-এ আপনাকে স্বাগতম। এই Terms of Service ("TOS") আপনার এবং QLian I.O.T US LLC (SpeakPal.ai-র মালিক ও অপারেটর), যা 270 Trace Colony Park, Ste B, Ridgeland, Mississippi, USA-তে নিবন্ধিত ("SpeakPal," "আমরা," "আমাদের" বা "আমরা-ও"), এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। SpeakPal.ai এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাপ, API, বা পরিষেবা (একত্রে, "পরিষেবা") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি এই TOS এবং https://SpeakPal.ai/ এ প্রকাশিত আমাদের অন্যান্য নীতিমালার দ্বারা বাধ্য থাকবেন বলে সম্মত হন। আপনি যদি সম্মত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।
1. ওভারভিউ
SpeakPal হলো একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত ভাষা-শিক্ষণ প্ল্যাটফর্ম যা ৩০টিরও বেশি ভাষায় শব্দভাণ্ডার, বাক্যাংশ, দৈনিক ও পরিস্থিতিমূলক সংলাপ, অনুশীলন উপকরণ, অগ্রগতি ইতিহাস, এবং ইন্টার্যাকটিভ AI ভাষা শিক্ষক প্রদান করে। ছোট ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় সহায়তা করার জন্য, SpeakPal অতিরিক্ত নিরাপত্তা সহ একটি ঐচ্ছিক ইয়ূথ মোড প্রদান করে।
২। যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্টসমূহ
২.১ নিবন্ধন
কিছু বৈশিষ্ট্যের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। আপনাকে সঠিক এবং সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং এটি আপ-টু-ডেট রাখতে হবে।
2.2 প্রমাণপত্র/শিক্ষাগত যোগ্যতা
আপনি আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়ালগুলি সুরক্ষিত রাখার জন্য দায়ী।
2.3 দায়িত্ব
আপনি আপনার ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের আওতায় সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপের পূর্ণ দায়ভার নিতে সম্মত হন।
2.4 অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর (অনুমোদিত)
SpeakPal আমাদের নীতিগুলো যেখানে অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা আসন পুনঃনিয়োগ অনুমোদন করে (যেমন, প্রতিষ্ঠানভিত্তিক আসন, অনুমোদিত ব্যক্তিগত হস্তান্তর)। একজন হস্তান্ত্রগতা এই পরিষেবা শর্তাবলীতে (TOS) সম্মতি জানাতে হবে। পর্যন্ত SpeakPal হস্তান্তর নিশ্চিত করে না (বা প্রতিষ্ঠানসমূহের ক্ষেত্রে, অ্যাডমিন কনসোলে আসন পুনঃনিয়োগ না হওয়া পর্যন্ত), মূল ধারক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের জন্য দায়িত্বশীল থাকবে। প্রতারণা, ফি পরিহার, বা আইন/নীতির লঙ্ঘন উদ্দেশ্যে করা হস্তান্তর নিষিদ্ধ এবং সাশ্রয়ন (সাসপেনশন) হতে পারে।
2.5 স্থগিত/সমাপ্তি
আমরা এই ব্যবহারের শর্তাবলী (TOS) বা প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘনের জন্য প্রবেশাধিকার মুলতুবি বা বাতিল করতে পারি।
৩. প্রতিষ্ঠানগত ও অংশীদার অ্যাকাউন্টসমূহ
3.1 দুইটি পরিষেবা পথways
ডাইরেক্ট-টু-কনজিউমার (D2C): আপনি SpeakPal থেকে কেনাকাটা করেন (আমরা রেকর্ডভিত্তিক বিক্রেতা)।
প্রতিষ্ঠান/সহযোগী: আপনি একটি স্কুল, বিশ্ববিদ্যালয়, শিক্ষা সংস্থা, স্টুডিও, বা অন্য কোন সহযোগীর (উপাধি "প্রতিষ্ঠান") মাধ্যমে অ্যাক্সেস পান। এই পথটিতে, প্রতিষ্ঠান—SpeakPal নয়—বিক্রেতা, বিলিং যোগাযোগ, এবং প্রধান সহায়তা প্রদানকারী হতে পারে।
3.2 চুক্তিকরণকারী পক্ষসমূহ
প্রতিষ্ঠানগত ব্যবহারকারীদের জন্য: আপনার বাণিজ্যিক সম্পর্ক (ফি, বিলিং, রিফান্ড, পরিষেবার সীমা) প্রধানত সেই প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যিনি আপনাকে নামভুক্ত করেছেন। SpeakPal প্ল্যাটফর্মটি "সার্ভিস হিসেবে" সরবরাহ করে।
যদি স্পষ্টভাবে বলা না থাকে, SpeakPal প্রতিষ্ঠানটির আপনার সাথে আলাদা চুক্তির পক্ষ নেই। প্রতিষ্ঠান কর্তৃক করা কোনো প্রতিশ্রুতি, ছাড়, বা দাবির দায় তাদের নিজস্ব।
3.3 সহায়তা ও রিফান্ড (প্রতিষ্ঠানিক)
প্রথম সারির গ্রাহক সেবা (অনবোর্ডিং, অ্যাক্সেস, বাতিল করা, এবং বেশিরভাগ রিফান্ড) প্রতিষ্ঠানের নীতিমালার অধীনে প্রতিষ্ঠানই প্রদান করে। প্ল্যাটফোন সমস্যা সম্পর্কে দ্বিতীয় সারির প্রযুক্তিগত সহায়তা SpeakPal প্রদান করতে পারে, তবে প্রতিষ্ঠানগত ক্রয়ের জন্য রিফান্ড প্রক্রিয়াজাত করবে না যদি না (i) প্রতিষ্ঠান আমাদের লিখিতভাবে অনুমোদন দেয় অথবা (ii) প্রযোজ্য আইন অন্যথা দাবি করে।
3.4 ডেটা ভূমিকা ও অনুবর্তিতা
সাধারণত প্রতিষ্ঠানভিত্তিক ডিপ্লয়মেন্টে, প্রতিষ্ঠান তার শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য স্বাধীন ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করে; SpeakPal সেবাগুলো প্রদান করতে ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে।
স্পীকপাল প্রতিষ্ঠানটির দলিলভুক্ত নির্দেশনা এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সংযোজন পত্র (DPA) (অনুরোধের ভিত্তিতে উপলব্ধ) অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াজাত করবে।
প্রতিষ্ঠানগুলি প্রয়োজনীয় সম্মতি/নোটিশ (যেমন, যেখানে প্রয়োজন পিতামাতা/অভিভাবকের অনুমতি) গ্রহণের জন্য দায়ী এবং তাদের দিকে পরিচালিত ব্যবহারকারীর অধিকার অনুরোধসমূহ সম্মান করাও তাদের দায়িত্ব। আইন ও যে কোনো প্রযোজ্য ডেটা প্রটেকশন অ্যাগ্রিমেন্ট (DPA) অনুযায়ী SpeakPal প্রয়োজনমতো যুক্তিযুক্ত সহায়তা প্রদান করবে।
3.5 কোনো স্বীকৃতি বা শিক্ষামূলক গ্যারান্টি নেই
স্পিকপাল একটি প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম প্রদান করে। আমরা একাডেমিক ক্রেডিট, ডিগ্রি বা রাজ্য/প্রদেশ স্তরের স্বীকৃতি প্রদান করি না, এবং আমরা শিক্ষাগত ফলাফল নিশ্চিত করি না। কোনো প্রতিষ্ঠানের প্রদান করা টিউশনি ঘণ্টা, লাইভ ক্লাস, বা মানব সেবা হলে সেগুলি তাদের নিজস্ব সেবাই, যা স্পিকপালের ক্ষেত্রে অন্তর্ভুক্ত নয়।
4. যুব ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
যদি আপনি ইয়ুথ মোড সক্রিয় করেন, তাহলে এআই ভাষা টিউটর অতিরিক্ত রক্ষাবন্ধন প্রয়োগ করে। এআই সিস্টেমগুলি এখনও ভুল করতে পারে। অভিভাবক/সংরক্ষক, স্কুল এবং প্রতিষ্ঠানগুলোকে অনুরোধ করা হয় যে তারা কিশোরদের ব্যবহার নজরদারি করুক, সেটিংস সঠিকভাবে কনফিগার করুক এবং অনলাইন নিরাপদ আচরণ সম্পর্কে কিশোরদের শিক্ষিত করুক।
৫। গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
আপনি সম্মত হন না করতে:
- আইন লঙ্ঘন করো
- নিরাপত্তা আপস করা
- উপাদানগুলিকে উল্টো প্রকৌশল করা, কেবল যেখানে قانون অনুমতি দেয় সেখানে ব্যতীত
- সার্ভিসগুলোকে অতিবিহিত করা, বিঘ্ন ঘটানো বা স্ক্র্যাপ করা
- মৌলিক সম্পত্তি লঙ্ঘন করা
- অবৈধ বা ক্ষতিকারক বিষয়বস্তু আপলোড করুন
- হেইরাসমেন্ট বা নির্যাতনে লিপ্ত হোন
- সংস্থাগত সংযোগ ভুলভাবে উপস্থাপন করা
- অ্যাক্সেস বা ব্যবহার সীমা বাইপাস করা
প্রতিষ্ঠানের প্রশাসকদের নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের ব্যবহারকারীরা অনুবর্তী হচ্ছে।
6. আপনার ইনপুট এবং এআই আউটপুট
৬.১ সংজ্ঞাসমূহ
"ইনপুটস" হচ্ছে আপনি যে প্রম্পট/বস্তু প্রদান করেন; "আউটপুটস" হচ্ছে সার্ভিসগুলো থেকে ফেরত আসা এআই-উত্পন্ন ফলাফলগুলি; সম্মিলিতভাবে, "ইউজার কনটেন্ট।"
6.2 মালিকানা
আপনি আপনার ইনপুটে বৌদ্ধিক সম্পত্তির (আইপি) অধিকার বজায় রাখেন। পরিষ্কার করার জন্য বলা হচ্ছে, আউটপুট আংশিকভাবে এমন মডেল আচরণ থেকে তৈরি হতে পারে যা ডেটা নকশা থেকে শেখা হয়েছে, নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাজ থেকে অবশ্যই অনুলিপি করা হয়নি।
6.3 স্পিকপ্যালকে লাইসেন্স
আপনি SpeakPal-কে আপনার ব্যবহারকারী সামগ্রী নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার, পুনরুত্পাদন, প্রদর্শন, পরিবেশন, সংশোধন এবং ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করার জন্য একটি অ-বিচ্ছিন্ন (non-exclusive), বিশ্বব্যাপী, স্থানান্তরযোগ্য, সাব-লাইসেন্সযোগ্য, রয়েলটি-মুক্ত লাইসেন্স প্রদান করেন শুধুমাত্র:
- সেবা প্রদান এবং উন্নত করা
- নিরাপত্তা, সুরক্ষা এবং অনুষঙ্গ নিশ্চিত করুন
- আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করুন
যদি আপনার একটি "কোনও-প্রশিক্ষণ" বা সীমাবদ্ধ-ব্যবহারের মোডের প্রয়োজন হয়, তাহলে একটি কর্পোরেট চুক্তির জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
6.4 আপনার দায়িত্ব
আপনি আপনার ব্যবহারকারী বিষয়বস্তুর আইনগততা, সঠিকতা এবং ব্যবহারের জন্য দায়ী। আপনার পরিকল্পনা স্পষ্টভাবে তা সমর্থন না করে গোপনীয় বা সংবেদনশীল ডেটা আপলোড করবেন না।
6.5 কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সীমাবদ্ধতা
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
আউটপুটগুলো ভুল, অসম্পূর্ণ বা অনুপযুক্ত হতে পারে। আউটপুটগুলোর ওপর নির্ভর করার আগে মানব বিচার ব্যবহার করুন।
৭. বৌদ্ধিক সম্পত্তি
সার্ভিসসমূহ, যার মধ্যে সমস্ত সফটওয়্যার, মডেল, ইউআই, ডিজাইন, টেক্সট, চিত্র, অডিও/ভিডিও, ট্রেডমার্ক এবং লোগো অন্তর্ভুক্ত, এগুলো SpeakPal বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানায় এবং আইনের দ্বারা সুরক্ষিত। স্পষ্টভাবে অনুমোদিত থাকা বাদে, আপনি সার্ভিসসমূহের নকল, সংশোধন, বিতরণ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরিতে পারবেন না।
8. সাবস্ক্রিপশন, বিলিং ও রিফান্ড
৮.১ পেমেন্ট পদ্ধতি
D2C পরিকল্পনার জন্য, আপনি চেকআউট-এ প্রদর্শিত ফি আমাদের প্রদত্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে (উদাহরণস্বরূপ, আমাদের অনুমোদিত প্রসেসরের মাধ্যমে কার্ড পেমেন্ট) পরিশোধ করতে সম্মত হন।
8.2 নবায়নসমূহ
সাবস্ক্রিপশন বাতিল না করা পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়ে যায়। আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন; অ্যাক্সেস বর্তমান বিলিং সময়কাল পর্যন্ত চলFraction করে।
8.3 ফেরত (D2C)
প্রথমবারের ক্রয়: আপনি অর্থপ্রদান থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত দাবি করতে পারেন যদি উল্লেখযোগ্য ব্যবহার না হয়ে থাকে (যেমন, অল্প সংখ্যক প্রম্পট/যৌক্তিক ব্যবহার স্তরের চেয়ে কম)।
নবীকরণ বা 24 ঘন্টার পরে: আইন দ্বারা প্রয়োজন না হলে ফেরতযোগ্য নয়।
যদি স্থানীয় ভোক্তা আইন আপনাকে অতিরিক্ত অধিকার প্রদান করে (যেমন, ডিজিটাল পরিষেবার জন্য EU/UK নিয়মাবলী), সেই অধিকার প্রযোজ্য হবে।
8.4 ফেরত (প্রাতিষ্ঠানিক)
প্রতিষ্ঠানের নীতিমালার অধীনে প্রতিষ্ঠান দ্বারা পরিচালিত। প্রতিষ্ঠানের লিখিতভাবে স্পষ্ট অনুমোদন ছাড়া বা আইন দ্বারা প্রয়োজন না হলে ইনস্টিটিউশনাল (প্রাতিষ্ঠানিক) ক্রয়ের জন্য SpeakPal রিফান্ড দেবে না।
৮.৫ করসমূহ
ফি কর বাদে, যদি উল্লেখ না থাকে। প্রযোজ্য কর আপনার দায়িত্ব।
৯. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংকসমূহ
সেবাগুলি তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইট, টুল বা কন্টেন্টকে সংহত বা লিংক করতে পারে। আমরা তৃতীয়-পক্ষের প্রদত্ত সামগ্রীর উপর নিয়ন্ত্রণ রাখি না এবং তার জন্য দায়বদ্ধ নই। সেগুলি ব্যবহার আপনার নিজের ঝুঁকিতে এবং তাদের শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করুন।
১০। গোপনীয়তা
আপনার তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় (https://SpeakPal.ai/ এ প্রকাশিত)। প্রতিষ্ঠানগত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে, প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিও প্রযোজ্য হতে পারে।
11. অসম্মতির ঘোষণা
সার্ভিসসমূহ “যাহা আছে” এবং “যাহা উপলব্ধ” হিসেবে প্রদান করা হচ্ছে। আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, আমরা সব ধরনের ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি প্রত্যাখ্যান করি, তা প্রকাশ্য হোক বা নানাবিধ অর্থে (বাণিজ্যিক উপযোগিতা, বিশেষ উদ্দেশ্যের উপযোগিতা, অধিকারহীনতা, এবং সঠিকতা)। আমরা অনবরত বা ত্রুটিমুক্ত অপারেশন নিশ্চিত করি না এবং না নিশ্চিত করি যে সামগ্রী আপনার চাহিদা পূরণ করবে।
১২। দায় সীমাবদ্ধতা
আইনে সর্বাধিক অনুমোদিত পরিমাণ পর্যন্ত, SpeakPal পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ, উদাহরণমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না; হওয়া নয়া লাভ বা আয়; বা তথ্যের ক্ষতি, এমনকি সম্ভাব্যতার বিষয়ে সতর্ক করা হলেও না কেন। পরিষেবাসমূহ সম্পর্কিত সমস্ত দাবির জন্য আমাদের সম্মিলিত দায়দায়িত্ব হবে সেই দুইটির যে বেশি: (ক) দাবির পূর্ববর্তী ১২ মাসে আপনি SpeakPal-কে যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছেন বা (খ) ইউএসডি $100। কিছু আইনি ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতা অনুমোদিত নয়; সেই সব ক্ষেত্রে, সীমাবদ্ধতাগুলো সর্বোচ্চ অনুমোদিত পরিমাণে প্রযোজ্য হবে।
13. ক্ষতিপূরণ
আপনি SpeakPal, এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানসমূহ এবং কর্মীদের এমন দাবির বিরুদ্ধে রক্ষা, ক্ষতিপূরণ প্রদান এবং উদ্দেশ্যহীন রাখার জন্য রাজি হন যা উত্পত্তি করে:
- আপনি পরিষেবাগুলোর ভুল ব্যবহার
- আপনার ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু
- আপনার এই TOS বা আইনের লঙ্ঘন
- আপনার এবং কোনো প্রতিষ্ঠান বা অন্য তৃতীয় পক্ষের মধ্যে বিরোধ
14. শিক্ষাগত ＆ এআই কাল্পনিক সতর্কীকরণ
এআই ভাষা শিক্ষকদের সাথে কথোপকথনগুলি ভাষা শিক্ষার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত অনুকরণ/সিমুলেশন। এগুলি বাস্তবজীবনের প্রতিশ্রুতি, প্রস্তাব বা ইচ্ছাকে প্রতিফলিত করে না এবং পেশাগত পরামর্শ বা প্রতিশ্রুতির মতো নির্ভরযোগ্য বিবেচনা করা উচিত নয়।
১৫. শাসনকারী আইন ও স্থান
এই টিএওএস (সেবার শর্তাবলী) যুক্তরাষ্ট্র এবং মিসিসিপি রাজ্যের আইনের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে, সংঘর্ষ-আইনের নিয়মগুলোর প্রতি নির্লিপ্ত রেখে। আপনি অনুচ্ছেদগতভাবে রাজ্যীয় বা ফেডারেল আদালতগুলোর বিশেষ বলেন্যতা ও বিচারস্থলের সাথে সম্মত হচ্ছেন যা মিসিসিপিতে অবস্থিত, সেই সকল বিবাদসমূহের জন্য যা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যতামূলক সালিশি বা অন্যান্য বাধ্যতামূলক ফোরামগুলোর বিষয়ভুক্ত নয়।
১৬। পরিষেবাগুলির বা সেবার শর্তাবলীর (TOS) পরিবর্তনসমূহ
আমরা সময়ে সময়ে সার্ভিস এবং এই পরিষেবা শর্তাবলী (TOS) আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি https://SpeakPal.ai/ তে প্রকাশ করা হবে এবং প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনগুলি প্রকাশিত হওয়ার মুহূর্তে কার্যকর হবে যদি অন্যথায় বলা না থাকে। আপনি সম্মত না হলে, ব্যবহারের মাত্রা বন্ধ করে দিন।
১৭। সমাপ্তি
আপনি যে কোনো সময় সার্ভিস ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। এই TOS-এর কোনো লঙ্ঘন বা আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা অ্যাক্সেস বন্ধ বা স্থগিত করতে পারি। সমাপ্তির সময়, সার্ভিস ব্যবহারের আপনার অধিকার বন্ধ হয়ে যায়, স্বাভাবিকভাবেই টিকে থাকা বিধানগুলি (উদাহরণস্বরূপ, বৌদ্ধিক সম্পত্তি, অস্বীকার, সীমাবদ্ধতা, প্রযোজ্য আইন) ব্যতীত।
১৮। বিবিধ
যদি কোনো ধারা প্রয়োগযোগ্য না হয়, বাকী অংশ কার্যকর থাকে। এই পরিষেবাদির শর্তাবলী (TOS), আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং প্রকাশিত নীতিসমূহের সঙ্গে মিলিয়ে, পরিষেবাসম্পর্কে আপন এবং SpeakPal-এর মধ্যে সমগ্র চুক্তি গঠিত করে। আমরা এই শর্তাবলী বা আমাদের অধিকার/দায় কর্তৃপক্ষকে কোনো সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে বা কোনো ব্যাপার নিয়ে একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা সম্পদ বিক্রয়ের সঙ্গে সংযুক্ত করে অর্পণ করতে পারি। বিজ্ঞপ্তি পরিষেবাগুলির মাধ্যমে, ইমেইলের মাধ্যমে, বা আমাদের সাইটে প্রকাশের মাধ্যমে পাঠানো হতে পারে।
১৯। যোগাযোগ তথ্য
