Bienvenue sur SpeakPal.ai. Ces Conditions d'utilisation (« CU ») constituent un accord juridique entre vous et QLian I.O.T US LLC (propriétaire et exploitant de SpeakPal.ai), enregistrée au 270 Trace Colony Park, Ste B, Ridgeland, Mississippi, États-Unis (« SpeakPal », « nous », « notre » ou « nos »). En accédant à SpeakPal.ai ou en utilisant SpeakPal.ai et les applications, API ou services connexes (collectivement, les « Services »), vous acceptez d'être lié par ces CU et par nos autres politiques publiées sur https://SpeakPal.ai/. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas les Services.
1. Présentation
SpeakPal est une plateforme d＇apprentissage des langues alimentée par l＇IA offrant du vocabulaire, des expressions, des dialogues quotidiens et scénarisés, des supports de pratique, un historique de progression et des tuteurs linguistiques interactifs basés sur l＇IA dans plus de 30 langues. Pour aider à protéger les utilisateurs plus jeunes, SpeakPal propose un mode Jeunesse optionnel avec des mesures de sécurité supplémentaires.
2. Admissibilité ＆ Comptes
2.1 Inscription
Certain fonctionnalités nécessitent un compte. Vous devez fournir des informations exactes et à jour et les maintenir à jour.
2.2 Informations d＇identification
Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion.
2.3 Responsabilité
Vous acceptez d＇assumer l＇entière responsabilité de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte utilisateur.
2.4 Transferts de compte (Autorisé)
SpeakPal autorise les transferts de compte ou les réaffectations de sièges lorsque nos politiques le permettent (par ex., sièges institutionnels, transferts personnels autorisés). Un bénéficiaire doit accepter ces CGU. Jusqu’à ce que SpeakPal confirme le transfert (ou, pour les institutions, jusqu’à ce que le siège soit réaffecté dans la console d’administration), le titulaire d’origine reste responsable de l’utilisation du compte. Les transferts visant à frauder, contourner des frais ou enfreindre la loi/la politique sont interdits et peuvent entraîner une suspension.
2.5 Suspension/Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier l＇accès en cas de violation de ces CGU ou de la législation applicable.
3. Comptes institutionnels et partenaires
3.1 Deux voies de service
Direct-to-Consumer (D2C) : Vous achetez auprès de SpeakPal (nous sommes le commerçant enregistré).
Institution/Partenaire : Vous accédez via une école, une université, une agence éducative, un studio ou un autre partenaire (l'« Institution »). Dans cette voie, l'Institution — et non SpeakPal — peut être le vendeur, le contact de facturation et le principal fournisseur de support.
3.2 Parties contractantes
Pour les utilisateurs institutionnels : Votre relation commerciale (frais, facturation, remboursements, étendue du service) est principalement avec l'établissement qui vous a inscrit. SpeakPal fournit la plate-forme « en tant que service ».
SpeakPal n'est pas partie à l'accord séparé de l'Établissement avec vous sauf indication expresse. Toutes les promesses, remises ou revendications faites par l'Établissement sont de leur responsabilité.
3.3 Assistance ＆ Remboursements (Institutionnel)
Le service clientèle de première ligne (intégration, accès, annulations et la plupart des remboursements) est assuré par l'Institution conformément à ses politiques. SpeakPal peut fournir une assistance technique de deuxième niveau pour les problèmes de plateforme, mais ne traitera pas les remboursements des achats effectués par l'Institution sauf si (i) l'Institution nous autorise par écrit ou (ii) la loi applicable en dispose autrement.
3.4 Rôles des données et conformité
Dans les déploiements institutionnels typiques, l＇Institution est le responsable du traitement indépendant pour ses utilisateurs finaux ; SpeakPal agit en tant que sous-traitant des données pour fournir les Services.
SpeakPal traitera les données personnelles conformément aux instructions documentées de l’établissement et à notre Politique de confidentialité ainsi qu’à notre Addendum de traitement des données (DPA) (disponibles sur demande).
Les institutions sont responsables d'obtenir les consentements/notifications nécessaires (par ex., les autorisations parentales/tutorales lorsque requis) et de respecter les demandes d'exercice des droits des utilisateurs qui leur sont adressées. SpeakPal assistera raisonnablement dans la mesure requise par la loi et par toute ACD applicable.
3.5 Aucune accréditation ni garantie pédagogique
SpeakPal fournit une plateforme technologique et des outils d'IA. Nous n'accordons pas de crédits académiques, de diplômes ni d'accréditation d'État/provinciale, et nous ne garantissons pas les résultats éducatifs. Toutes les heures de tutorat, les cours en direct ou les services humains proposés par un établissement sont leurs propres services, en dehors du cadre de SpeakPal.
4. Protection des jeunes et des mineurs
Si vous activez le Mode Jeunesse, le Tuteur Linguistique IA applique des garde-fous supplémentaires. Les systèmes d'IA peuvent toujours faire des erreurs. Les parents/tuteurs, les écoles et les institutions doivent superviser l'utilisation par les mineurs, configurer les paramètres de manière appropriée et éduquer les mineurs à un comportement sûr en ligne.
5. Utilisation acceptable
Vous acceptez de ne pas :
- Enfreindre la loi
- Compromettre la sécurité
- Ingénierie inverse des composants sauf lorsqu＇elle est autorisée par la loi
- Surcharger, perturber ou extraire par grattage les Services
- Enfreindre la propriété intellectuelle
- Télécharger du contenu illégal ou nuisible
- Vous livrer à du harcèlement ou des abus
- Fausse déclaration d＇affiliation
- Contourner les limites d＇accès ou d＇utilisation
Les administrateurs institutionnels doivent veiller à ce que leurs utilisateurs se conforment.
6. Vos entrées et sorties de l＇IA
6.1 Définitions
« Entrées » sont les invites/contenus que vous fournissez ; « Sorties » sont les résultats générés par l’IA renvoyés par les Services ; collectivement, « Contenu Utilisateur ».
6.2 Propriété
Vous conservez les droits de propriété intellectuelle sur vos Entrées. Pour plus de clarté, les Résultats peuvent être générés en partie à partir du comportement du modèle appris à partir de motifs de données, et non copiés d'œuvres spécifiques de tiers.
6.3 Licence pour SpeakPal
Vous accordez à SpeakPal une licence non exclusive, mondiale, transférable, cessible, pouvant faire l'objet de sous-licences, et libre de redevances pour utiliser, reproduire, afficher, exécuter, modifier et créer des œuvres dérivées à partir de votre Contenu Utilisateur uniquement pour :
- Fournir et améliorer les Services
- Assurer la sécurité, la sûreté et la conformité
- Remplir nos obligations légales
Si vous avez besoin d'un mode « sans apprentissage » ou d'utilisation restreinte, contactez-nous pour un accord d'entreprise.
6.4 Votre responsabilité
Vous êtes responsable de la légalité, de l'exactitude et de l'utilisation de votre Contenu Utilisateur. Ne téléversez pas de données confidentielles ou sensibles sauf si votre abonnement le permet expressément.
6.5 Limites de l＇IA
⚠️ Avis important
Les résultats peuvent être inexacts, incomplets ou inappropriés. Faites preuve de jugement humain avant de vous fier aux résultats.
7. Propriété intellectuelle
Les Services, y compris tous les logiciels, modèles, interfaces utilisateur, designs, textes, images, contenus audio/vidéo, marques commerciales et logos, sont la propriété de SpeakPal ou de ses concédants et protégés par la loi. Sauf autorisation expresse, vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer d’œuvres dérivées à partir des Services.
8. Abonnements, Facturation et Remboursements
8.1 Méthodes de paiement
Pour les plans D2C, vous acceptez de payer les frais indiqués lors du paiement par les méthodes de paiement que nous proposons (par exemple, les paiements par carte via notre prestataire autorisé).
8.2 Renouvellements
Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu＇à annulation. Vous pouvez annuler à tout moment ; l＇accès se poursuit jusqu＇à la fin de la période de facturation en cours.
8.3 Remboursements (D2C)
Achat pour la première fois : Vous pouvez demander un remboursement dans les 24 heures suivant le paiement s'il n'y a pas eu d'utilisation substantielle (par exemple, des requêtes minimales/moins qu'un seuil d'utilisation raisonnable).
Renouvellements ou après 24 heures : Non remboursable sauf si la loi l'exige.
Si la législation locale de protection des consommateurs vous accorde des droits supplémentaires (par exemple, les règles de l＇UE/Royaume-Uni pour les services numériques), ces droits s＇appliqueront.
8.4 Remboursements (Institutionnel)
Pris en charge par l＇Institution selon sa politique. SpeakPal n＇émettra pas de remboursements pour les achats institutionnels sauf si la loi l＇exige ou si l＇Institution l＇autorise expressément par écrit.
8.5 Taxes
Les frais sont hors taxes sauf indication contraire. Vous êtes responsable des taxes applicables.
9. Services et liens de tiers
Les Services peuvent intégrer ou renvoyer vers des sites web, outils ou contenus de tiers. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des offres de tiers. Utilisez-les à vos risques et périls et consultez leurs conditions et leurs politiques de confidentialité.
10. Confidentialité
Vos informations sont traitées conformément à notre politique de confidentialité (publiée sur https://SpeakPal.ai/). Pour les utilisateurs institutionnels, les avis de confidentialité de l’institution peuvent également s’appliquer.
11. Avertissements
Les Services sont fournis "TELS QUELS" et "SELON DISPONIBILITÉ". Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toutes garanties, expresses ou implicites (qualité marchande, aptitude à un usage particulier, non-contrefaçon et exactitude). Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur ni que le contenu répondra à vos besoins.
12. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, SpeakPal ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs ; des pertes de bénéfices ou de revenus ; ou de la perte de données, même s’il a été informé de la possibilité de tels dommages. Notre responsabilité globale pour toutes les réclamations liées aux Services ne dépassera pas le plus élevé des montants suivants : (a) les sommes que vous avez versées à SpeakPal au cours des 12 mois précédant la réclamation ou (b) 100 USD. Certaines juridictions n’autorisent pas certaines limitations ; dans ces cas, les limitations s’appliquent dans la mesure maximale permise.
13. Indemnisation
Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de tenir à l’abri de toute responsabilité SpeakPal, ses affiliés et son personnel contre les réclamations découlant de :
- Votre mauvaise utilisation des Services
- Votre contenu utilisateur
- Votre violation de ces CGU ou de la loi
- Conflits entre vous et une institution ou un tiers
14. Rappel sur l＇éducation et la fiction IA
Les conversations avec des tuteurs linguistiques IA sont des simulations conçues pour l＇apprentissage des langues. Elles ne reflètent pas des promesses, des offres ou des intentions réelles, et ne doivent pas être considérées comme des conseils professionnels ou des engagements.
15. Droit applicable et compétence territoriale
Ces CGU sont régies par les lois des États-Unis et de l＇État du Mississippi, sans égard aux règles de conflit de lois. Vous acceptez la compétence exclusive et le lieu de juridiction des tribunaux d＇État ou fédéraux situés dans le Mississippi pour les litiges non soumis à l＇arbitrage obligatoire ou à d＇autres forums obligatoires en vertu du droit applicable.
16. Modifications des Services ou des CGU
Nous pouvons mettre à jour les Services et ces CGU de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur https://SpeakPal.ai/ et, le cas échéant, portées à votre connaissance par e-mail. Les modifications prennent effet dès leur publication sauf indication contraire. Si vous n’acceptez pas, cessez d’utiliser le service.
17. Résiliation
Vous pouvez cesser d＇utiliser les Services à tout moment. Nous pouvons résilier ou suspendre l＇accès pour toute violation de ces CGU ou comme l＇exige la loi. Lors de la résiliation, votre droit d＇utiliser les Services prend fin, à l＇exception des dispositions qui, de par leur nature, survivent (par ex. propriété intellectuelle, avertissements, limitations, loi applicable).
18. Divers
Si une disposition est inapplicable, le reste demeure en vigueur. Ces CGU, conjointement avec notre Politique de Confidentialité et les politiques publiées, constituent l＇intégralité de l＇accord entre vous et SpeakPal concernant les Services. Nous pouvons céder ces CGU ou nos droits/obligations à une société affiliée ou dans le cadre d＇une fusion, d＇une acquisition ou d＇une vente d＇actifs. Les notifications peuvent être délivrées via les Services, par courriel ou par affichage sur notre site.
19. Coordonnées
