Bem-vindo ao SpeakPal.ai. Estes Termos de Serviço ("TOS") são um acordo legal entre você e a QLian I.O.T US LLC (proprietária e operadora do SpeakPal.ai), registrada em 270 Trace Colony Park, Ste B, Ridgeland, Mississippi, EUA ("SpeakPal," "nós," "nos," ou "nosso(s)"). Ao acessar ou usar o SpeakPal.ai e aplicativos, APIs ou serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços"), você concorda em ficar vinculado a estes TOS e às nossas outras políticas publicadas em https://SpeakPal.ai/. Se você não concorda, não use os Serviços.
1. Visão geral
SpeakPal é uma plataforma de aprendizado de idiomas com tecnologia de IA que oferece vocabulário, frases, diálogos diários e por cenário, materiais de prática, histórico de progresso e Tutores de Idiomas interativos com IA em mais de 30 idiomas. Para ajudar a proteger usuários mais jovens, o SpeakPal oferece um Modo Jovem opcional com salvaguardas adicionais.
2. Elegibilidade ＆ Contas
2.1 Registro
Alguns recursos exigem uma conta. Você deve fornecer informações precisas e atualizadas e mantê-las atualizadas.
2.2 Credenciais
Você é responsável por proteger suas credenciais de login.
2.3 Responsabilidade
Você concorda em assumir total responsabilidade por todas as atividades que ocorram sob sua conta de usuário.
2.4 Transferências de Conta (Permitidas)
O SpeakPal permite transferências de conta ou reatribuições de assentos quando nossas políticas permitem (por exemplo, assentos institucionais, transferências pessoais permitidas). Um cessionário deve aceitar estes TOS. Até que o SpeakPal confirme a transferência (ou, para instituições, até que o assento seja reatribuído no console de administração), o titular original permanece responsável pelo uso da conta. Transferências destinadas a fraudar, contornar taxas ou violar leis/políticas são proibidas e podem levar à suspensão.
2.5 Suspensão/Rescisão
Podemos suspender ou encerrar o acesso por violações destes Termos de Serviço ou da legislação aplicável.
3. Contas Institucionais e de Parceiros
3.1 Duas Vias de Serviço
Direto ao Consumidor (D2C): Você compra da SpeakPal (nós somos o comerciante registrado).
Instituição/Parceiro: Você recebe acesso por meio de uma escola, universidade, agência educacional, estúdio ou outro parceiro (a "Instituição"). Nesse caminho, a Instituição—e não a SpeakPal—pode ser a vendedora, o contato de cobrança e o principal provedor de suporte.
3.2 Partes Contratantes
Para usuários institucionais: Seu relacionamento comercial (taxas, faturamento, reembolsos, escopo do serviço) é principalmente com a Instituição que o matriculou. A SpeakPal fornece a plataforma "como um serviço."
O SpeakPal não é parte do acordo separado da Instituição com você, a menos que expressamente declarado. Quaisquer promessas, descontos ou reivindicações feitas pela Instituição são responsabilidade dela.
3.3 Suporte e Reembolsos (Institucional)
O atendimento ao cliente de primeira linha (integração, acesso, cancelamentos e a maioria dos reembolsos) é fornecido pela Instituição conforme suas políticas. A SpeakPal pode fornecer suporte técnico de segunda linha para problemas da plataforma, mas não processará reembolsos de compras Institucionais, a menos que (i) a Instituição nos autorize por escrito ou (ii) a legislação aplicável exija o contrário.
3.4 Funções de Dados ＆ Conformidade
Em implantações institucionais típicas, a Instituição é a controladora independente dos dados de seus usuários finais; a SpeakPal atua como a processadora de dados para fornecer os Serviços.
A SpeakPal processará dados pessoais de acordo com as instruções documentadas da Instituição e nossa Política de Privacidade e Aditamento de Processamento de Dados (DPA) (disponíveis mediante solicitação).
As instituições são responsáveis por obter os consentimentos/avisos necessários (por exemplo, permissões de pais/responsáveis quando exigido) e por atender às solicitações de direitos dos usuários dirigidas a elas. A SpeakPal prestará assistência razoável conforme exigido por lei e por qualquer Acordo de Processamento de Dados aplicável.
3.5 Sem Garantias de Credenciamento ou Instrução
A SpeakPal fornece uma plataforma tecnológica e ferramentas de IA. Não concedemos créditos acadêmicos, diplomas ou acreditação estadual/provincial, e não garantimos resultados educacionais. Quaisquer horas de tutoria, aulas ao vivo ou serviços humanos oferecidos por uma Instituição são serviços próprios dela, fora do escopo da SpeakPal.
4. Proteção de Jovens e Menores
Se você ativar o Modo Jovem, o Tutor de Idiomas por IA aplicará mecanismos de proteção adicionais. Sistemas de IA ainda podem cometer erros. Pais/responsáveis, escolas e instituições devem supervisionar o uso por menores, configurar as configurações adequadamente e educar os menores sobre comportamento seguro online.
5. Uso Aceitável
Você concorda em não:
- Quebre a lei
- Comprometer a segurança
- Engenharia reversa de componentes, exceto quando permitido por lei
- Sobrecarregar, interromper ou raspar os Serviços
- Infringir propriedade intelectual
- Carregar conteúdo ilícito ou nocivo
- Envolver-se em assédio ou abuso
- Deturpar afiliação
- Contornar limites de acesso ou de uso
Os administradores institucionais devem garantir que seus usuários cumpram.
6. Suas Entradas ＆ Saídas da IA
6.1 Definições
"Entradas" são os prompts/conteúdo que você fornece; "Saídas" são os resultados gerados pela IA retornados pelos Serviços; coletivamente, "Conteúdo do Usuário."
6.2 Propriedade
Você mantém os direitos de PI (propriedade intelectual) sobre seus Insumos. Para maior clareza, as Saídas podem ser geradas em parte a partir do comportamento do modelo aprendido a partir de padrões de dados, e não copiado de obras específicas de terceiros.
6.3 Licença para o SpeakPal
Você concede à SpeakPal uma licença não exclusiva, mundial, transferível, sublicenciável e isenta de royalties para usar, reproduzir, exibir, executar, modificar e criar obras derivadas do seu Conteúdo do Usuário exclusivamente para:
- Fornecer e aprimorar os Serviços
- Assegurar segurança, proteção e conformidade
- Cumprir nossas obrigações legais
Se você precisar de um modo "sem-treinamento" ou de uso restrito, entre em contato conosco para um acordo empresarial.
6.4 Sua Responsabilidade
Você é responsável pela legalidade, precisão e uso do seu Conteúdo do Usuário. Não envie dados confidenciais ou sensíveis, a menos que seu plano os suporte expressamente.
6.5 Limitações da IA
⚠️ Aviso Importante
As saídas podem estar imprecisas, incompletas ou inadequadas. Use o julgamento humano antes de confiar nas saídas.
7. Propriedade Intelectual
Os Serviços, incluindo todo software, modelos, interface do usuário, designs, textos, imagens, áudio/vídeo, marcas registradas e logotipos, são de propriedade da SpeakPal ou de seus licenciadores e estão protegidos por lei. Exceto quando expressamente permitido, você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas dos Serviços.
8. Assinaturas, Faturamento e Reembolsos
8.1 Métodos de Pagamento
Para planos D2C, você concorda em pagar as taxas mostradas no checkout pelos métodos de pagamento que disponibilizamos (por exemplo, pagamentos com cartão via nosso processador autorizado).
8.2 Renovação
As assinaturas são renovadas automaticamente até serem canceladas. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso continua até o final do período de cobrança atual.
8.3 Reembolsos (D2C)
Primeira compra: Você pode solicitar reembolso dentro de 24 horas após o pagamento se não houver ocorrido uso substancial (por exemplo, prompts mínimos/menos do que um limite de utilização razoável).
Renovações ou após 24 horas: Não reembolsável, exceto quando exigido por lei.
Se a legislação local do consumidor lhe conceder direitos adicionais (por exemplo, regras da UE/Reino Unido para serviços digitais), esses direitos se aplicarão.
8.4 Reembolsos (Institucional)
Gerenciado pela Instituição de acordo com sua política. A SpeakPal não emitirá reembolsos para compras Institucionais, a menos que exigido por lei ou expressamente autorizado pela Instituição por escrito.
8.5 Impostos
As taxas são exclusivas de impostos, salvo indicação em contrário. Você é responsável pelos impostos aplicáveis.
9. Serviços de Terceiros e Links
Os Serviços podem integrar ou vincular-se a sites, ferramentas ou conteúdos de terceiros. Não controlamos e não somos responsáveis pelas ofertas de terceiros. Use-os por sua conta e risco e revise seus termos e políticas de privacidade.
10. Privacidade
Suas informações são tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade (publicada em https://SpeakPal.ai/). Para usuários institucionais, os avisos de privacidade da Instituição também podem ser aplicáveis.
11. Avisos legais
Os Serviços são fornecidos "COMO ESTÃO" e "CONFORME DISPONÍVEIS". Na máxima extensão permitida por lei, rejeitamos todas as garantias, expressas ou implícitas (comercialização, adequação a uma finalidade específica, não violação e precisão). Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros nem que o conteúdo atenderá às suas necessidades.
12. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a SpeakPal não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos; lucros ou receitas perdidos; ou perda de dados, mesmo que tenha sido avisada sobre a possibilidade. Nossa responsabilidade agregada por todas as reivindicações relacionadas aos Serviços não excederá o maior de (a) os valores que você pagou à SpeakPal nos 12 meses anteriores à reivindicação ou (b) USD $100. Algumas jurisdições não permitem certas limitações; nesses casos, as limitações se aplicam na máxima extensão permitida.
13. Indenização
Você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade a SpeakPal, suas afiliadas e seu pessoal por reivindicações decorrentes de:
- Seu uso indevido dos Serviços
- Seu Conteúdo de Usuário
- Sua violação destes Termos de Serviço ou da lei
- Disputas entre você e uma Instituição ou terceiros
14. Lembrete sobre Ficção Educacional e IA
Conversas com Tutores de Idiomas por IA são simulações projetadas para o aprendizado de línguas. Elas não refletem promessas, ofertas ou intenções do mundo real, e não devem ser tomadas como aconselhamento profissional ou compromissos.
15. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis dos Estados Unidos e do Estado do Mississippi, sem consideração às regras de conflito de leis. Você concorda com a jurisdição e o foro exclusivos dos tribunais estaduais ou federais localizados no Mississippi para disputas que não estejam sujeitas à arbitragem obrigatória ou a outros fóruns obrigatórios nos termos da legislação aplicável.
16. Alterações nos Serviços ou nos Termos de Serviço (TOS)
Podemos atualizar os Serviços e estes Termos de Serviço (TOS) de tempos em tempos. Alterações significativas serão publicadas em https://SpeakPal.ai/ e, quando apropriado, notificadas por e-mail. As alterações entram em vigor no momento da publicação, salvo indicação em contrário. Se você não concordar, interrompa o uso.
17. Rescisão
Você pode parar de usar os Serviços a qualquer momento. Podemos encerrar ou suspender o acesso por qualquer violação destes Termos de Serviço ou conforme exigido por lei. Após a rescisão, seu direito de usar os Serviços cessa, exceto pelas disposições que por sua natureza sobrevivem (por exemplo, propriedade intelectual, isenções de responsabilidade, limitações, lei aplicável).
18. Diversos
Se qualquer disposição for inaplicável, o restante permanecerá em vigor. Estes Termos de Serviço (TOS), juntamente com nossa Política de Privacidade e políticas publicadas, constituem o acordo completo entre você e a SpeakPal em relação aos Serviços. Podemos ceder estes TOS ou nossos direitos/obrigações a uma afiliada ou em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos. Avisos podem ser entregues por meio dos Serviços, e-mail ou publicação em nosso site.
19. Informações de Contato
