Telerau Gwasanaethau Tâl

1) Mathau Prynu a (a)rgaeledd

1.1 Tanysgrifio

Mewn gwledydd/ardalau sydd wedi’u cefnogi, gallwch brynu tanysgrifau sy’n ail-ailnewid yn awtomatig ar gyfer nodweddion premiwm.

1.2 Pryniannau Un-Amser

Mewn gwledydd/rannau lle nad yw ein darparwyr talu yn cefnogi tanysgrifwyr, rydym yn cynnig cynlluniau tâl un-amser (e.e., tymor sefydlog neu oes, fel y dangosir wrth dalu). Nid yw cynlluniau un-amser yn adnewyddu’n awtomatig; i barhau ar ôl dod i ben (os yn berthnasol), mae’n rhaid prynu eto.

1.3 Gwahaniaethau Rhanbarthol

Mae cynlluniau, prisiau, trethi, opsiynau talu, a nodweddion yn gallu amrywio yn ôl gwlad/barth neu ddarparwr talu. Mae tudalen y gwirio allan yn ffynhonnell y gwir.

2) Taliadau a Proseswyr

2.1 Awdurdodiad

Wrth gyflwyno taliad, rydych yn cadarnhau eich bod wedi awdurdodi i ddefnyddio’r dull talu, bod eich gwybodaeth yn gywir, y byddwch yn talu unrhyw symiau sy’n ddyledus ar amser, ac rydych yn awdurdodi ni a’n proseswyr talu i brosesu’r trafodiad a’r trethi berthnasol.

2.2 Proseswyr a Ffioedd Banc

Rydym yn defnyddio proseswyr talu trydydd parti. Efallai y bydd eich banc neu gyhoeddwr eich cerdyn yn cymhwyso ffioedd ychwanegol (er enghraifft, ffioedd FX neu drawsffiniol); rydych chi'n gyfrifol am y rhain.

3) Rheoli Tanysgrifiadau (Claredu Llwybr)

3.1 Diddymu neu Newid Tanysgrifiad

Defnyddiwch Fy → Rheoli Tanysgrifiadau i ganslo neu addasu tanysgrifiad, neu cysylltwch â Chefnogaeth SpeakPal am gymorth.

3.2 Sianeli Trydydd Parti

Os prynwyd drwy siop apiau neu lwyfan trydydd parti arall, canslo/modiwlwch o fewn y llwyfan hwnnw yn unol â’i reolau.

4) Cyfnod Bilio, Ailddilysu Awtomatig a Newidiadau Prisiau (Tanysgrifiadau)

4.1 Awtodailiedig

Mae tanysgrifiadau yn ailddechrau yn awtomatig ar y calendr a ddangosir wrth brynu nes i chi ganslo.

4.2 Hysbysiadau

Bydd hysbysiadau adnewyddu yn cael eu hanfon lle bo hynny'n ofynnol gan y gyfraith.

4.3 Newidiadau Prisiau

Gallwn newid prisiau tanysgrifio. Byddwn yn eich hysbysu ymlaen llaw drwy’r Gwasanaethau a/neu’r manylion cyswllt ar eich cyfrif. Os nad ydych yn cytuno, canslo cyn y dyddiad y caiff ei weithredu; mae parhau i ddefnyddio’r tanysgrifiad ar ôl y newid yn golygu eich bod yn derbyn y pris newydd.

5) Cansleidiadau, Dod i ben a Lleihau Gradd

5.1 Cansloiadau

Gallwch ganslo unrhyw bryd. Byddwch yn cadw mynediad drwy'r cyfnod bilio cyfredol; ar ôl hynny, efallai y bydd eich mynediad yn trosi i nodweddion am ddim neu'n gyfyngedig.

5.2 Prynu Un Amser

Os yw eich cynllun unigol yn cynnwys cyfnod dilysrwydd, mae’r mynediad yn dod i ben pan fydd y cyfnod yn dod i ben. Mae prynu eto yn ofynnol i barhau (os bydd ar gael).

5.3 Taliadau a Fethwyd

Os yw tâl adnewyddu yn methu, efallai y byddwn yn ceisio talu eto, yn gofyn am fanylion wedi’u hadnewyddu drwy Gwasanaeth Cymorth, yn atal mynediad, neu’n gostwng i haen am ddim.

6) Hyrwyddiadau a Threialon

Mae hysbysiadau hyrwyddo, cyfnodau prawf, codau taleb, a disgowntiau yn cael eu llywodraethu gan y telerau a gyflwynir gyda phob cynnig. Oni bai eich bod yn canslo cyn i gyfnod prawf neu hyrwyddo ddod i ben, bydd eich tanysgrifiad yn adnewyddu am y pris nad yw'n hyrwyddol ar y pryd (os yn berthnasol).

7) Ad-daliadau ôl-cost (ail-ddychweliadau)

7.1 Sylfaen D2C Byd-eang

• Prynu am y tro cyntaf: Gallwch ofyn am ad-daliad o fewn 24 awr ar ôl talu os nad oes wedi bod defnydd sylweddol (e.e., yn is na throsiant defnydd teg rhesymol).
• Aildaliadau neu dros 24 awr: Nid yw’n ad-daliadwy oni bai ei bod yn ofynnol gan y gyfraith.
• Gallwn wrthod ceisiadau ad-daliad camdriniol neu anghyffredin.

7.3 Pryniannau Sefydliadol/Partneriaid

Os rhoddwyd mynediad a’i daliwyd gan ysgol, prifysgol, stiwdio, asiantaeth, neu bartner arall (yn “Sefydliad”), caiff ad-daliadau/cansliaethau/cefnogaeth eu trin gan y Sefydliad hwnnw o dan ei bolisïau. Yn gyffredinol nid yw SpeakPal yn prosesu ad-daliadau ar gyfer gwerthiannau Sefydliadol oni bai ei fod yn ofynnol gan y gyfraith neu wedi’i awdurdodi’n eglur yn ysgrifenedig gan y Sefydliad.

8) Trosiadau Cyfrifon a Gwerthiannau Eilaidd

8.1 Trosglwyddiadau a Ganiateir (Dim Llwybr Anffurfiol)

Mae SpeakPal yn caniatáu trosglwyddiadau cyfrif neu ailosodiadau sedd lle bo’r cynllun a’r polisïau perthnasol yn caniatáu. Rhaid cwblhau trosglwyddiadau dilys trwy lif trosglwyddiad swyddogol SpeakPal, consol gweinyddol y Sefydliad (ar gyfer seddi Sefydliadol), neu drwy Gefnogaeth SpeakPal. Rhaid i’r derbynnydd gytuno i’r Telerau Taledig hyn a Thelerau Gwasanaeth. Nes cael trosglwyddiad yn cael ei gadarnhau gan SpeakPal neu gael ei ailosod yn briodol gan weinydd Sefydliad, mae’r cyn-hawlwr yn parhau i fod yn gyfrifol am ddefnyddio’r cyfrif.

8.2 Datganiad Gwrthod Trafodion Eilaidd/Preifat

Any unofficial resale, rental, or private transfer outside the official process (including key resellers or "top-ups") is not covered by SpeakPal protections. Disputes or losses from such transactions are solely between the private parties. We may freeze or investigate suspicious accounts and request KYC to prevent fraud. Any ailwerthu, rhentu, neu drosglwyddiad preifat anffurfiol y tu allan i'r broses swyddogol (gan gynnwys ailwerthwyr allweddi neu "ail-lenwi") nid yw wedi'i gwarchod gan ddiogelu SpeakPal. Mae anghydfodau neu golledion o ganlyniad i drafodion o'r fath yn ymwneud yn unig â'r partïon preifat. Gallwn rewi neu ymchwilio i gyfrifon amheus a gofyn am KYC er mwyn atal twyll.

9) Pryniannau Sefydliadol a Phartneriaid

9.1 Rolau a Chyfrifoldebau

Os rhoddir eich mynediad drwy Sefydliad:

• Yn draddodiadol, mae'r Sefydliad yn werthwr/masnachwr o gofio ac yn darparu cefnogaeth llinell gyntaf ar gyfer arwyddo, cansliadau, ad-daliadau, a rheoli seddi.
• Mae SpeakPal yn ddarparwr y llwyfan ac nid yw'n barti i gytundeb ar wahân yr Sefydliad gyda chi, oni nodir yn benodol.

9.2 Gorwel Cefnogaeth

Gall SpeakPal ddarparu cymorth technegol ar lefel y llwyfan; fodd bynnag, mae materion ar lefel y gorchymyn (bilio, ad-daliadau, dyraniad seddi) yn cael eu trin gan yr Sefydliad o dan ei bolisïau.

9.3 Rôl Data

Fel arfer, mae’r Sefydliad yn gweithredu fel rheolwr data ac mae SpeakPal fel prosesydd data ar gyfer gweithrediadau Sefydliadol. Mae SpeakPal yn prosesu data personol yn unol â chyfarwyddiadau dogfennedig y Sefydliad, ein Polisi Preifatrwydd, ac (pan yn berthnasol) Atodiad Prosesu Data.

10) Nodweddion Arbrofol/Beta

Gallwn brofi nodweddion arbrofol, a all newid neu gael eu tynnu ar unrhyw adeg. Peidiwch â dibynnu ar nodweddion beta wrth benderfynu prynu cynlluniau talu.

11) Newidiadau i Wasanaethau Tâl

Gallwn wneud newidiadau angenrheidiol neu fach heb rybudd (er enghraifft, i sicrhau parhad gweithrediad, diogelwch, atal twyll, neu gydymffurfiad cyfreithiol). Os ydym yn gwneud newid sylweddol sy’n effeithio’n negyddol ar eich defnydd taledig neu os ydym yn tynnu nodwedd daledig (ar wahân i nodweddion beta), byddwn yn darparu rhybudd rhesymol ymlaen llaw ac, lle bo’n berthnasol, cynnig ymddiriedolaeth gyfrannol ar gyfer unrhyw ran rhagdaledig a dal heb ei defnyddio.

12) Ad-daliadau Gwefr a Gwrth-frodorwydd

Os ydych yn cychwyn cais dychwelyd tâl (chargeback), gallwn oedi mynediad, diwygio buddiannau, neu ofyn am ad-daliad o symiau a ddidrafferthwyd gan eich bank. Rydym yn defnyddio mesurau gwrth-dwyllo (e.e., cyfyngiadau ar gyfradd, rheolaethau risg, KYC, rhewi, ymchwiliadau) i warchod defnyddwyr a'r platfform.

13) Trethi, Anfonebau a Arian

Mae prisiau fel arfer yn eithrio trethi oni nodir fel arall. Rydym yn casglu trethi lle bo'n ofynnol. Ar gyfer cytundebau mentergarwch/Sefydliadol, mae telerau anfonebu a'r arian cyfred fel y nodir yn y gorchymyn neu'r contract.

14) Gwarntïau Statudol a Diweddariadau (UE)

Os rydych yn byw yn yr UE, byddwn yn darparu diweddariadau diogelwch/technegol fel y gofynnir gan y gyfraith. Dylech osod diweddariadau yn syth ac, os oes angen, diweddaru system weithredu eich dyfais i gynnal cydymffurfiaeth. Nid yw'r datganiad masnachol hwn yn cyfyngu ar eich hawliau cwsmer gorfodol.

15) Sut i Ganslo neu Dynnu＇n Ôl

• Diddymu/Addasu Tanysgrifiad: Fy → Rheoli Tanysgrifio, neu ebost[email protected] / [email protected]
• Tynnu’n ôl o’r UE/EEE/YD (o fewn 14 diwrnod): E-bost[email protected] gyda pwnc "Cais Tynnu'n Ôl," gan gynnwys ID archeb, dyddiad prynu, gwlad/ranbarth, a'ch e-bost cyfrif. Byddwn yn prosesu yn unol â'r gyfraith berthnasol a gallwn dynnu swm cyfranol am wasanaethau a ddarparwyd eisoes.