유료 서비스 약관

1) 구매 유형 및 이용 가능성

1.1 구독

지원되는 국가/지역에서는 프리미엄 기능에 대한 자동 갱신 구독을 구매하실 수 있습니다.

1.2 일회성 구매

결제 제공업체가 구독을 지원하지 않는 국가/지역에서는 일회성 유료 플랜(예: 체크아웃에 표시된 기간 한정 또는 평생)을 제공합니다. 일회성 플랜은 자동 갱신되지 않습니다. 만료 후(해당되는 경우) 계속 이용하려면 다시 구매해야 합니다.

1.3 지역적 차이

플랜, 가격, 세금, 결제 옵션 및 기능은 국가/지역 또는 결제 제공업체에 따라 다를 수 있습니다. 결제 페이지가 최종 기준입니다.

2) 결제 및 결제 처리기

2.1 승인

결제를 제출함으로써 귀하는 결제 수단을 사용할 권한이 있으며, 귀하의 정보가 정확하고, 기한 내에 모든 미지급 금액을 지불하며, 당사와 당사의 결제 처리업체가 거래 및 해당 세금을 처리하도록 승인함을 확인합니다.

2.2 프로세서 및 은행 수수료

저희는 제3자 결제 대행사를 사용합니다. 귀하의 은행 또는 카드 발급사가 추가 수수료(예: 외환 수수료 또는 해외 거래 수수료)를 부과할 수 있으며, 그에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

3) 구독 관리(경로 명확화)

3.1 구독 취소 또는 변경

구독을 취소하거나 수정하려면 내 정보 → 구독 관리로 이동하거나 지원이 필요하면 SpeakPal 지원팀에 문의하세요.

3.2 제3자 채널

앱 스토어나 기타 제3자 플랫폼을 통해 구매한 경우 해당 플랫폼의 규정에 따라 그 플랫폼 내에서 취소/수정하십시오.

4) 결제 주기, 자동 갱신 및 가격 변경(구독)

4.1 자동 갱신

구독은 취소할 때까지 구매 시 표시된 일정에 따라 자동으로 갱신됩니다.

4.2 통지사항

갱신 통지는 법률에서 요구하는 경우 발송됩니다.

4.3 가격 변경

우리는 구독 요금을 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 서비스 및/또는 귀하의 계정에 등록된 연락처 정보를 통해 사전에 통지합니다. 동의하지 않으시면 효력 발생일 이전에 취소하십시오; 변경 후에도 구독을 계속 사용하면 새로운 요금을 수락하는 것으로 간주됩니다.

5) 취소, 만료 및 다운그레이드

5.1 취소사항

언제든지 취소할 수 있습니다. 현재 결제 기간이 종료될 때까지는 이용 권한이 유지되며, 이후에는 무료 또는 제한된 기능으로 전환될 수 있습니다.

5.2 일회성 구매

일회성 요금제에 유효 기간이 포함된 경우, 해당 기간이 끝나면 접근이 종료됩니다. 계속 이용하려면 재구매가 필요합니다(제공되는 경우).

5.3 지불 실패

갱신 요금 청구가 실패할 경우, 요금 청구를 재시도하거나, 지원팀을 통해 업데이트된 정보를 요청하거나, 접근을 일시 중단하거나, 무료 요금제로 강등할 수 있습니다.

6) 승진 및 시험

프로모션, 체험 기간, 바우처 코드 및 할인은 각 제공과 함께 제시된 약관의 적용을 받습니다. 체험 또는 프로모션 기간이 끝나기 전에 취소하지 않으면 해당되는 경우 구독은 그 시점의 비프로모션 가격으로 갱신됩니다.

7) 환불

7.1 글로벌 D2C 기준선

• 첫 구매: 상당한 사용(예: 합리적인 공정 사용 기준 미만)이 없었을 경우 결제 후 24시간 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
• 갱신 또는 24시간 이후: 법률에서 요구하지 않는 한 환불 불가.
• 우리는 학대적이거나 이상한 환불 요청을 거부할 수 있습니다.

7.3 기관/파트너 구매

접근 권한이 학교, 대학교, 스튜디오, 에이전시 또는 기타 파트너(이하 "기관")에 의해 제공되고 결제된 경우, 환불/취소/지원은 해당 기관의 정책에 따라 그 기관에서 처리합니다. SpeakPal은 일반적으로 법률에 의해 요구되거나 기관이 서면으로 명시적으로 승인한 경우를 제외하고 기관 판매에 대해 환불을 처리하지 않습니다.

8) 계정 이전 및 2차 판매

8.1 이전 허용(공식 경로만)

SpeakPal은 해당 요금제 및 정책에서 허용하는 경우 계정 이전 또는 좌석 재할당을 허용합니다. 유효한 이전은 SpeakPal의 공식 이전 절차, 기관 좌석의 경우 기관의 관리자 콘솔 또는 SpeakPal 지원을 통해 완료되어야 합니다. 양수인은 본 유료 약관 및 서비스 약관에 동의해야 합니다. 이전이 SpeakPal에 의해 확인되거나 기관 관리자가 적절히 재할당하기 전까지는 원래 보유자가 계정 사용에 대해 책임을 집니다.

8.2 이차/사적 거래 면책조항

공식 절차(키 재판매자나 "충전"을 포함하되 이에 국한되지 않음) 외부에서 이루어지는 비공식적인 재판매, 대여 또는 개인 간 양도는 SpeakPal 보호의 적용을 받지 않습니다. 이러한 거래로 인한 분쟁이나 손실은 전적으로 개인 당사자들 간의 책임입니다. 사기를 방지하기 위해 당사는 의심스러운 계정을 동결하거나 조사하고 KYC(신원 확인)를 요청할 수 있습니다.

9) 기관 및 파트너 구매

9.1 역할 및 책임

접근 권한이 기관을 통해 제공되는 경우:

• 기관은 일반적으로 판매자/상인 기록(merchant of record) 및 온보딩, 취소, 환불 및 사용자(좌석) 관리에 대한 1차 지원 담당자입니다.
• SpeakPal은 플랫폼 제공자이며, 명시적으로 언급되지 않는 한 기관과 귀하 간의 별도 계약의 당사자가 아닙니다.

9.2 지원 경계

SpeakPal은 플랫폼 차원의 기술 지원을 제공할 수 있지만, 주문 관련 문제(청구, 환불, 좌석 배정)는 기관의 정책에 따라 해당 기관에서 처리합니다.

9.3 데이터 역할

일반적으로 기관은 기관 배포에 대해 데이터 관리자로서 기능하며 SpeakPal은 데이터 처리자로서 기능합니다. SpeakPal은 기관의 문서화된 지침, 당사의 개인정보처리방침 및(해당되는 경우) 데이터 처리 부속합의서에 따라 개인 데이터를 처리합니다.

10) 실험적/베타 기능

우리는 언제든지 변경되거나 제거될 수 있는 실험적 기능을 테스트할 수 있습니다. 유료 요금제 구매를 결정할 때 베타 기능에 의존하지 마십시오.

11) 유료 서비스에 대한 변경사항

당사는 계속된 운영, 보안, 사기 방지 또는 법적 준수 보장 등을 위해 사전 통지 없이 필요한 변경이나 사소한 변경을 할 수 있습니다(예: 지속적인 운영, 보안, 사기 방지 또는 법적 준수를 보장하기 위한 경우). 유료 사용에 부정적인 영향을 미치는 중대한 변경을 하거나 유료 기능(베타 기능 제외)을 제거하는 경우에는 합리적인 사전 통지를 제공하며, 해당되는 경우 선불로 지불된 미사용 기간에 대해 일할 계산된 환불을 제공할 것입니다.

12) 차지백 및 부정거래 방지

귀하가 차지백을 시작할 경우, 당사는 접근을 일시 중단하거나, 혜택을 취소하거나, 귀하의 은행에 의해 환불된 금액의 상환을 요구할 수 있습니다. 당사는 사용자와 플랫폼을 보호하기 위해 안티사기 조치(예: 속도 제한, 리스크 통제, 신원 확인(KYC), 계정 동결, 조사)를 시행합니다.

13) 세금, 송장 및 통화

가격은 명시되지 않는 한 일반적으로 세금을 제외합니다. 필요한 경우 세금을 징수합니다. 기업/기관 계약의 경우 송장 발행 조건 및 통화는 주문서 또는 계약서에 명시된 대로 적용됩니다.

14) 법정 보증 및 업데이트 (EU)

귀하가 EU에 거주하는 경우, 법률에서 요구하는 보안/기술 업데이트를 제공할 것입니다. 귀하는 업데이트를 즉시 설치하고 필요 시 적합성을 유지하기 위해 기기 운영체제를 업데이트해야 합니다. 이 상업적 진술은 귀하의 필수 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

15) 취소 또는 철회하는 방법

• 구독 취소/수정: 내 → 구독 관리, 또는 이메일[email protected] / [email protected]
• EU/EEA/UK 철회(14일 이내): 이메일[email protected] 제목이 "출금 요청"인 이메일을 보내주시고 주문 ID, 구매 날짜, 국가/지역 및 귀하의 계정 이메일을 포함해 주세요. 해당 법률에 따라 처리되며 이미 제공된 서비스에 대해 비례하여 금액을 공제할 수 있습니다.