Duidelijke en transparante voorwaarden voor SpeakPal.ai-premiumdiensten, abonnementen en aankopen
Ingangsdatum: 4 november 2025
Laatst bijgewerkt: 4 november 2025
Deze Voorwaarden voor Betaalde Diensten ("Betaalde Voorwaarden") vullen de SpeakPal.ai Gebruiksvoorwaarden aan en zijn van toepassing op elke aankoop die u doet via de door SpeakPal ondersteunde aankoopstromen. Als deze Betaalde Voorwaarden in strijd zijn met lokale dwingende consumentenwetten, zijn die wetten leidend.
In ondersteunde landen/regio's kunt u abonnementen met automatische verlenging kopen voor premiumfuncties.
In landen/regio's waar onze betalingsproviders geen abonnementen ondersteunen, bieden we eenmalige betaalde plannen aan (bijv. voor een vaste termijn of levenslang, zoals weergegeven bij het afrekenen). Eenmalige plannen vernieuwen niet automatisch; om door te gaan na afloop (indien van toepassing), moet u opnieuw kopen.
Plannen, prijzen, belastingen, betaalmogelijkheden en functies kunnen verschillen per land/regio of betalingsprovider. De afrekenpagina is de uiteindelijke bron van waarheid.
Door een betaling in te dienen bevestigt u dat u gemachtigd bent om de betaalmethode te gebruiken, dat uw gegevens juist zijn, dat u eventuele verschuldigde bedragen tijdig zult betalen, en dat u ons en onze betalingsverwerkers machtigt om de transactie en toepasselijke belastingen te verwerken.
We gebruiken externe betalingsverwerkers. Uw bank of kaartuitgever kan extra kosten in rekening brengen (bijv. valutawissel- of grensoverschrijdende kosten); u bent daarvoor verantwoordelijk.
Gebruik Mijn → Abonnementsbeheer om een abonnement te annuleren of te wijzigen, of neem contact op met SpeakPal Support voor hulp.
Als u via een appwinkel of een ander platform van een derde partij hebt gekocht, annuleer/wijzig dan binnen dat platform volgens diens regels.
Abonnementen worden automatisch verlengd volgens het bij aankoop getoonde schema totdat u opzegt.
Herinneringen voor verlenging worden verzonden waar dit wettelijk vereist is.
We kunnen de abonnementsprijzen wijzigen. We zullen u van tevoren via de Diensten en/of de contactgegevens in uw account op de hoogte stellen. Als u het er niet mee eens bent, annuleer dan vóór de ingangsdatum; het blijven gebruiken van het abonnement na de wijziging betekent dat u de nieuwe prijs accepteert.
U kunt te allen tijde annuleren. U behoudt toegang tot het einde van de huidige factureringsperiode; daarna kan uw toegang worden omgezet naar gratis of beperkte functionaliteit.
Als uw eenmalige plan een geldigheidsperiode bevat, stopt de toegang wanneer de periode eindigt. Her aankoop is vereist om door te gaan (indien aangeboden).
Als een verlengingsbetaling mislukt, kunnen we opnieuw proberen af te schrijven, bijgewerkte gegevens opvragen via Support, de toegang opschorten of downgraden naar een gratis niveau.
Promoties, proefperiodes, vouchercodes en kortingen worden gereguleerd door de voorwaarden die bij elk aanbod worden gepresenteerd. Tenzij u annuleert voordat een proef- of promotieperiode eindigt, wordt uw abonnement vernieuwd tegen de dan geldende niet-promotionele prijs (indien van toepassing).
Als u in de EU/EEA/UK woont, heeft u een 14-daags herroepingsrecht voor digitale diensten, tenzij u uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke uitvoering en erkent het recht op herroeping te verliezen (wat we momenteel niet verzamelen).
Als u binnen 14 dagen na aanvang van de dienstverlening van uw herroepingsrecht gebruikmaakt, mogen wij een evenredig bedrag inhouden voor de reeds verleende dienst, zoals wettelijk toegestaan.
Lokale dwingende consumentenrechten prevaleren boven deze Betaalde Voorwaarden.
Als toegang werd verleend en gefactureerd door een school, universiteit, studio, bureau of andere partner (een "Instelling"), worden terugbetalingen/annuleringen/ondersteuning afgehandeld door die Instelling volgens haar beleid. SpeakPal verwerkt over het algemeen geen terugbetalingen voor verkopen aan Instellingen, tenzij wettelijk vereist of uitdrukkelijk schriftelijk gemachtigd door de Instelling.
SpeakPal staat accountoverdrachten of toewijzingen van zitplaatsen toe wanneer het toepasselijke abonnement en het beleid dit toelaten. Geldige overdrachten moeten worden voltooid via SpeakPal's officiële overdrachtsprocedure, de beheerdersconsole van de instelling (voor Instellingszetels), of via SpeakPal Support. De ontvanger moet akkoord gaan met deze Betaalde Voorwaarden en de Servicevoorwaarden. Totdat een overdracht door SpeakPal is bevestigd of correct is her toegewezen door een beheerder van de instelling, blijft de oorspronkelijke houder verantwoordelijk voor het gebruik van het account.
Elke niet-officiële doorverkoop, verhuur of privé-overdracht buiten het officiële proces (inclusief sleutelverkopers of "opwaarderingen") valt niet onder de bescherming van SpeakPal. Geschillen of verliezen voortvloeiend uit dergelijke transacties zijn uitsluitend tussen de privépartijen. We kunnen verdachte accounts bevriezen of onderzoeken en KYC verzoeken om fraude te voorkomen.
Als uw toegang wordt verstrekt via een instelling:
SpeakPal kan platformbreed technische ondersteuning bieden; ordergerelateerde kwesties (facturering, restituties, zitplaatsindeling) worden echter behandeld door de instelling volgens haar beleid.
Gewoonlijk treedt de Instelling op als verwerkingsverantwoordelijke en SpeakPal als verwerker voor institutionele implementaties. SpeakPal verwerkt persoonsgegevens volgens de gedocumenteerde instructies van de Instelling, ons Privacybeleid en (indien van toepassing) een Verwerkersovereenkomst.
We kunnen experimentele functies testen, die op elk moment kunnen veranderen of worden verwijderd. Vertrouw bij het beslissen om betaalde abonnementen aan te schaffen niet op bètafuncties.
We kunnen noodzakelijke of kleine wijzigingen aanbrengen zonder kennisgeving (bijv. om voortdurende werking, beveiliging, fraudepreventie of wettelijke naleving te waarborgen). Als wij een materiële wijziging doorvoeren die uw betaalde gebruik negatief beïnvloedt of een betaalde functie verwijderen (anders dan bètafuncties), zullen wij redelijke voorafgaande kennisgeving geven en, indien van toepassing, een pro rata terugbetaling aanbieden voor elk voorafbetaald, ongebruikt gedeelte.
Als u een terugboekingsverzoek (chargeback) indient, kunnen we de toegang pauzeren, voordelen intrekken of terugbetaling eisen van bedragen die door uw bank zijn teruggedraaid. We passen anti-fraudemaatregelen toe (bijv. snelheidslimieten, risicocontroles, KYC, bevriezingen, onderzoeken) om gebruikers en het platform te beschermen.
Prijzen zijn over het algemeen exclusief belastingen tenzij anders vermeld. We innen belastingen waar dit vereist is. Voor enterprise/instellingscontracten zijn de factureringsvoorwaarden en valuta zoals gespecificeerd in de bestelling of het contract.
Als u in de EU woont, zullen wij beveiligings-/technische updates leveren zoals wettelijk vereist. U dient updates onmiddellijk te installeren en, indien nodig, het besturingssysteem van uw apparaat bij te werken om te blijven voldoen. Deze commerciële verklaring beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet.
Ons supportteam staat klaar om u te helpen met eventuele vragen over onze betaalde diensten.
Bezoek het ondersteuningencentrum Contact opnemen met ondersteuning
