Վճարվող ծառայությունների պայմաններ

1) Հարցման տեսակները և մատչունակությունը

1.1 Գրանցումներ

Աջակցվող երկրներում/տարածքներում դուք կարող եք գնել ավտոմատ վերականգնվող բաժանորդագրություններ պրեմիում հնարավորությունների համար։

1.2 Միանգամյա գնումներ

Այդ երկրներում/տարածքներում, որտեղ մեր վճարային մատակարարները չեն աջակցում բաժանորդագրություններին, մենք առաջարկում ենք մեկանգամյա վճարվող ծրագրեր (օրինակ՝ ժամկետային կամ տևական կյանքի, ինչպես նշված է վճարման ժամանակ): Մեկանգամյա ծրագրերը ավտոմատապես չեն վերականգնվում; ժամկետը լրանալուց հետո շարունակելու համար (եթե կիրառելի է) պետք է կրկնակի գնել։

1.3 Մարզային տարբերություններ

Պլանները, գները, հարկերը, վճարման ընտրանքները և հնարավորությունները կարող են տարբերվել ըստ երկրի/վերահսկվող ಪ್ರದೇಶի կամ վճարաբաշխողի: Վճարման էջը հանդիսանում է ճշմարտության աղբյուրը:

2) Վճարումներ և պրոցեսորներ

2.1 Ստորագրում

Վճարում ներկայացնելով՝ դուք հաստատում եք, որ թույլտվություն ունեք օգտագործելու վճարման եղանակը, ձեր տվյալները ճշգրիտ են, դուք ժամանակին կվճարեք ցանկացած պարտադիր գումար և դուք թույլատրում եք մեզ և մեր վճարային պրոցեսորներին մշակել գործարքը և կիրառական հարկերը։

2.2 Ի ր պրոցեսորներ և բանկային վճարներ

Մենք օգտագործում ենք երրորդ կողմի վճարային պրոցեսորներ։ Ձեր բանկը կամ քարտի թողարկիչը կարող է կիրառել լրացուցիչ վճարներ (օր.՝ փոխարժեքի կամ միջսահմանային վճարներ)։ այդ վճարների համար պատասխանատու եք դուք։

3) Ամրագրումների կառավարում (Շարժապտույտի հստակացում)

3.1 Բացասանել կամ Փոխել Անձնագիրը

Այլացման կամ փոփոխության համար օգտագործեք Իմ → Վճարային բաժանարար (Subscription Management), կամ օգնության համար դիմեք SpeakPal-ի աջակցության ծառայությանը։

3.2 Երրորդ կողմերի ալիքներ

Եթե գնում եք կատարել հավելվածի խանութի կամ այլ երրորդ կողմի հարթակի միջոցով, չեղարկեք/մодиֆիկացրեք այդ հարթակի կանոնների համաձայն։

4) Բիլինգի շրջան, Ավտոմատ վերաբացումը և Գիների փոփոխությունները (Բաժանորդագրություններ)

4.1 ԱՎՏՈ-ԱՎԵԼԱՑՈՒՄ

Աբոնեմենտները ավտոմատ կերպով վերաբացվում են գնումում ցույց տրված գրաֆիկով մինչև այն չչեղարկեք։

4.2 Ծանուցումներ

Երբ օրենքը պահանջում է, կհաղորդվեն վերստեղծման ծանուցումները։

4.3 Գների փոփոխություններ

Մենք կարող ենք փոխել բաժանորդագրության գները։ Մենք Ձեզ նախօրոք կհայտարարենք ծառայությունների միջոցով և/կամ Ձեր հաշվի կոնտակտային տվյալներով։ Եթե չեք համաձայնում, չեղյալ արեք մինչև ուժի մեջ մտնելու օրը՝ իսկ փոփոխությունից հետո բաժանորդագրությունը շարունակաբար օգտագործելը նշանակում է, որ ընդունում եք նոր գինը։

5) Չեղարկումներ, Ամրագրման ժամկետի ավարտ և Նվազեցումներ

5.1 Տեղեկատվությունների չեղարկումներ

Դուք կարող եք չեղարկել ցանկացած ժամանակ։ Դուք կպահպանեք վերնգացումն ընթացիկ հաշվարկային շրջափուլը ավարտվելավ; դրա পরে ձեր մուտքը կարող է անցում կատարել անվճար կամ սահմանափակ հնարավորություններ։

5.2 Միանգամյա գնումներ

Եթե ձեր մեկանգամյա պլանը ներառում է գործողության ժամկետ, մուտքը ավարտվում է ժամկետի ավարտին։ Շարունակելու համար անհրաժեշտ է կրկնել գնումը (եթե առաջարկվում է)։

5.3 Հաջող չդացած վճարումներ

Եթե նորացման վճարումը ձախողվի, մենք կարող ենք կրկին փորձել գանձել, պահանջել թարմացված տվյալներ Վերականգնման/Աջակցության միջոցով, կասեցնել մուտքը կամ նվազեցնել բաժանորդագրությունը անվճար մակարդակի:

6) Առաջխաղացումներ և փորձաշրջաններ

Հեռանկարային առաջարկները, փորձնական ժամանակահատվածները, վաուչերային կոդերը և զեղչերը կարգավորվում են յուրաքանչյուր առաջարկի հետ ներկայացված պայմաններով։ Եթե չեղարկեք մինչև փորձնական կամ պրոմո ժամանակահատվածի ավարտը, ձեր կատեգորիան/ամսական բաժանորդագրությունը ավտոմատ կերպով կվերանվաճվի այդ պահին գործող ոչ պրոմո արժեքով (եթե կիրառելի է)։

7) Վերադարձեր

7.1 Համաշխարհային D2C բազա

• Առաջին անգամ գնում կատարելու դեպքում՝ Դուք կարող եք խնդրել գումարի վերադարձը վճարումից հետո 24 ժամվա ընթացքում, եթե նախատեսված է, որ օգտագործումը չի եղել նշանակալի (օր.՝ ցածր՝ խելամիտ արդար օգտագործման սահմաններից):
• Նվազեցումներ կամ ավելի քան 24 ժամ հետո՝ Չվերադարձվող՝ բացառությամբ այն դեպքերի, երբ պահանջվում է օրենքով։
• Մենք կարող ենք մերժել վիրավորական կամ անոմալական վերադարձի հարցումները։

7.3 Հաստատական/Գործընկերային Խորհուրդներ

Եթե մուտքը տրամադրվել և հաշվարկվել է դպրոցի, համալսարանի, ստուդիայի, գործակալության կամ այլ գործընկերության («Տեղականություն») կողմից, վերադարձները/չեղարկումները/աջակցությունը կառավարվում են այդ Տեղականության կողմից նրա քաղաքականությունների համաձայն: SpeakPal-ն սովորաբար չի մշակում վերադարձներ Տեղական վաճառքների համար, երբ չի պահանջվում օրենքով կամ չի թույլատրվում գրավոր կերպով Տեղականության կողմից:

8) Հաշիվների փոխանցումներ և երկրորդային վաճառքներ

8.1 Հատուկ փոխանցումներ (միայն պաշտոնական ուղի)

SpeakPal թույլատրում է հաշիվների փոխանցումներ կամ նստատեղերի նորանշանակումներ այն դեպքերում, երբ արդիական պլանը և քաղաքականությունները թույլ տալիս են։ Չվավեր փոխանցումները պետք է իրականացվեն SpeakPal-ի պաշտոնական փոխանցման ընթացքով, Ընդազմակատարման ադմին կոնսոլով (Ինստիտուտային նստատեղերի համար) կամ SpeakPal Support-ի միջոցով։ Փոխանցման ստացողը պետք է համաձայնի այս Վճարվող Պայմաններին և Վերաճայի ծառայությունների պայմաններին։ Մինչև передачи-ը հաստատվի SpeakPal-ի կողմից կամ ճիշտ ձևով նորանշանակվի Ինստիտուտի ադմինի կողմից, սկզբնական տերը մնում է պատասխանատու հաշվի օգտագործման համար։

8.2 Երկրորդական/Սահմանափակ Տարրարձումներ Տվյալների Հատուկ Բացատրություն

Յուրաքանչյուր ոչ պաշտոնական կրկնորդ վաճառք, վարձակալություն կամ անձնական փոխանցում պաշտոնական ընթացակարգից դուրս (ներառյալ բանալիների վերավաճառողները կամ «վերալիցքավորումները») չի ենթակա SpeakPal-ի պաշտպանության: Այդ տեսակ գործարքներից առաջացած վեճերն ու կորուստները ամբողջությամբ գտնվում են մասնավոր կողմերի միջև: Մենք կարող ենք սառեցնել կամ քննություն սկսել կասկածելի հաշիվների նկատմամբ և պահանջել KYC՝ խարդախությունը կանխելու նպատակով:

9) Տեղեկատվական և գործընկերային գնումներ

9.1 Ռոլեր և պարտականություններ

Եթե ձեր մուտքը տրամադրվում է մի հաստատության միջոցով՝

• Հաստատությունը սովորաբար հանդիսանում է վաճառողը/միացած առևտրականը և առաջին տողի աջակցության աղբյուրը՝ սկսելու գործընթացների, չեղարկումների, վերադարձների և նստատեղերի (լիցենզիաների/օգտագործողների) կառավարման համար։
• SpeakPal-ը հարթակի մատակարարն է և չի հանդիսանում հաստատության (Institution) ձեր հետ ունեցած առանձին համաձայնագրի տարվա կողմը, բացառությամբ այն դեպքերի, որոնց մասին բացահայտ նշվում է։

9.2 Աջակցության սահմանափակություն

SpeakPal-ը կարող է մատակարարել հարթակային մակարդակի տեխնիկական աջակցություն; այնուամենայնիվ, պատվերի մակարդակի խնդիրները (վճարագրում, վերադարձներ, տեղերի նշանակում)handled by the Institution under its policies.

9.3 Տվյալների դերեր

Սովորաբար Հաստատությունը գործում է որպես տվյալների վերահսկող և SpeakPal-ը՝ տվյալների մշակող կազմակերպություն՝ Հաստատական տեղակայումների համար։ SpeakPal-ը մշակում է անձնական տվյալները՝ Հաստատության գրավոր հրահանգների, մեր Գաղտնիության քաղաքականության և (որտեղ դա կիրառելի է) Տվյալների մշակման հավելվածի համաձայն։

10) Փորձարարական/Բետա հատկություններ

Մենք կարող ենք փորձարկել փորձարարական առանձնահատկություններ, որոնք ցանկացած պահին կարող են փոփոխվել կամ հեռացվել։ Մի վստահեք բետա-առանձնահատկություններին՝ վճարովի պլաններ գնելու մասին որոշում կայացնելու ժամանակ։

11) Վճարովի ծառայությունների փոփոխություններ

Մենք կարող ենք կատարել անհրաժեշտ կամ մանր փոփոխություններ նախազգուշացումից առանց (օր.՝ շարունակական գործարկում ապահովելու, անվտանգություն, խարդախության կանխարգելում կամ իրավական համապատասխանություն ապահովելու համար): Եթե ​​մենք կատարել ենք նյութական փոփոխություն, որն բացասաբար է ազդում ձեր վճարովի օգտագործման վրա կամ հեռացնում ենք վճարովի որևէ հնարավորություն (բետա հատկություններից բացի), մենք տրամադրելու ենք վարչապես նախնական ծանուցում և, համապատասխանության դեպքում, առաջարկելու ենք նախաճաշված, չօգտագործված հատվածի համաչափած գումարի վերադարձ։

12) Վերադարձվող վճարներ և կեղծաբուծության կանխարգելում

Եթե դուք սկսում եք չեղարկման/վճարումների վերանայման (chargeback) գործընթաց, մենք կարող ենք կասեցնել մուտքը, հետ վերցնել առավելությունները կամ պահանջել ձեր բանկի կողմից հետ վերադարձված չափերի գումարների փոխհատուցում։ Մենք կիրառում ենք հակամողնջող միջոցառումներ (օր.՝ արագության սահմանափակումներ, ռիսկի վերահսկողություններ, KYC, նույնացման/թույլտվությունների սառեցումներ, հետաքննություններ)՝ օգտվողներին և պլատֆորմը պաշտպանելու համար։

13) Պ_RDWR

Գիները սովորաբար հարկեր չեն ընդգրկում, եթե նշված չէ հակառակն։ Մենք հավաքում ենք հարկերը՝ երբ դա պահանջվում է։ Ձեռնարկության/ինստիտուցիոնալ պայմանագրերի համար հաշվի ուսումնասեղմման պայմաններն ու արժույթը նշված են պատվերի կամ պայմանագրի մեջ։

14) Օրենսդրական երաշխիքներ և թարմացումներ (ԵՄ)

Եթե դուք բնակվում եք ԵՄ–ում, մենք ապահովելու ենք անվտանգության/տեխնիկական թարմացումներ՝ օրենքով պահանջվող չափով։ Դուք պետք է արագորեն տեղադրեք թարմացումները և, անհրաժեշտության դեպքում, թարմացնեք ձեր սարքի օպերացիոն համակարգը՝ համապատասխանության պահպանման համար։ Այս առևտրային հայտարարությունը չի սահմանափակում ձեր պարտադիր սպառողական իրավունքները։

15) Ինչպես չեղարկել կամ հետ վերցնել

• Բեկանել/Փոփոխել բաժանորդագրությունը: Իմ → Բաժանորդագրության կառավարում, կամ էլէկտրոնայինՓոստ[email protected] / [email protected]
• ԵՄ/ԵՕՀ/ՄԹԵ հեռացում (մինչև 14 օրի ընթացքում): Էլ. փոստ[email protected] թեմայով՝ «Դադարեցման Խնդրանք», ներառյալ պատվերի ID‑ն, գնումի ամսաթիվը, երկիրը/տարածքը և Ձեր հաշվի էլ․ փոստը։ Մենք կկատարենք ըստ կիրառելի օրենքի և կարող ենք կրճատել հարաբերակցական գումար՝ արդեն մատուցված ծառայությունների համար։