< img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=644575994552198&ev=PageView&noscript=1" />

سياسة الخصوصية

خصوصيتك هي أولويتنا

آخر تحديث: 28 مايو 2024

مرحبًا بك في SpeakPal.ai

SPEAKPAL.ai مملوكة وتُدار بواسطة QLian I.O.T US LLC، شركة مُسجَّلة بشكلٍ قانوني في الولايات المتحدة وعنوانها 270 TRACE COLONY PARK STE B RIDGELAND, MS.

SPEAKPAL.ai هو موقع تعليم لغات يعمل بالذكاء الاصطناعي يستخدم معلمين لغويين مدعومين بتقنية GPT وبيانات تدريب دورات لغوية لمساعدة المستخدمين على إتقان لغة أجنبية بشكل أسرع وأفضل. يقدم SpeakPal مراحل للمفردات والعبارات والمحادثات اليومية والكتابة وتمارين قابلة للتنزيل. يساعد المعلمون اللغويون بالذكاء الاصطناعي المتمرسون في 30 لغة في التدريب الشفهي، ويوفرون وضع حماية للشباب.

لأننا ملتزمون باحترام خصوصيتك، فسيتم تقديم جميع الخدمات دائمًا بموافقتك. توفر سياسة الخصوصية هذه معلومات واضحة حول كيفية معالجة بياناتك عندما تزور هذا الموقع الإلكتروني وتستخدم خدماتنا.

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي، فأنت محمي وتمتلك حقوقاً إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي 2016/679، والمعروفة أيضاً باسم اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

1. التعاريف

يرجى الرجوع إلى التعاريف التالية في جميع الأوقات:

"<المحتوى>" يعني المعلومات التي تقدمها لنا من أجل تسجيلك كمستخدم والمعلومات التي ستحمّلها على منصتنا، وتشمل تلك المعلومات بياناتك الشخصية والمناقشات مع المعلم اللغوي بالذكاء الاصطناعي.

"«الموافقة»" تعني دلالتك الطوعية والمحددة والمستنيرة والواضحة لرغباتك، والتي من خلالها تُعبِّر عن موافقتك على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك، إما ببيان أو بفعل إيجابي وواضح.

"«أداء خدماتنا»" يعني أفعالنا اللازمة لتقديم الخدمات.

"البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بك مباشرة أو بشكل غير مباشر كفرد محدد الهوية، مثل اسمك، عنوانك، الحالة الاجتماعية، تاريخ الميلاد، الجنس، موقع المكتب، المسمى الوظيفي، اسم الشركة، اللغة المنطوقة، الصورة الفوتوغرافية، رقم هوية الشخصية، بيانات موقعك أو العوامل الخاصة بهويتك الجسدية أو الفسيولوجية أو الوراثية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية، الشبكات والجهات التي تتواصل معها والتي توفرها لنا أو نحصل عليها نيابةً عنك وأي معلومات شخصية تقدمها لنا.

"المنصة" تعني الموقع الإلكتروني.

"المعالجة" تعني أي عملية أو مجموعة عمليات تُجرى على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، سواء كانت بواسطة وسائل آلية أم لا، مثل الجمع، التسجيل، التنظيم، الهيكلة، التخزين، التكييف أو التعديل، الاسترجاع، الاستشارة، الاستخدام، المعالجة، الكشف، الترتيب أو الدمج، التقييد، الحذف أو الإتلاف، النقل، النشر أو أي إتاحة أخرى.

"الخدمة" تشير إلى جميع الخطوات التي تمكّنك من الدردشة مع مدرس لغوي ذكي اصطناعي.

"الاشتراك" يعني ترتيبًا بين QLian I.O.T US LLC وبينك لتمكينك من الاستفادة من و/أو استخدام الخدمات.

"المستخدم" و "أنت" و "الخاص بك" تشير مجتمعة إلى الشخص أو الشركة التي تصل إلى الموقع و/أو تستخدمه حاليًا و/أو الخدمات.

"زائر" يعني أي شخص يتصفح الموقع الإلكتروني دون اشتراك صالح.

"الموقع" يعني SPEAKPAL.ai.

2. أغراض معالجة البيانات الشخصية

عندما تزور هذا الموقع، نقوم بجمع المعلومات للأغراض التالية:

  • حلل وفهم سلوكك على الموقع الإلكتروني
  • لأداء خدماتنا
  • تحسين الموقع والخدمات
  • لتمكيننا من تحسين أو تخصيص أو تعديل اتصالاتنا
  • تحسين أمان البيانات
  • حدد ما إذا كانت حملة التسويق فعالة

عند التسجيل واستخدام خدماتنا

التسجيل مطلوب للوصول إلى خدماتنا واستخدامها. أثناء عملية التسجيل وخلال استخدامك لخدماتنا، قد نقوم بجمع وتخزين المعلومات التي تقدمها مباشرة على موقعنا الإلكتروني أو عبر وسائل اتصال أخرى معنا. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: اسمك، تاريخ ميلادك، معلومات حول استخدامك لخدماتنا، ومعلومات المتصفح أو الجهاز.

يُستخدام البيانات الشخصية التي تقدمها لأغراض مثل تمكينك من إنشاء حساب مستخدم وملف تعريف يمكن استخدامه للتفاعل مع مُعلم اللغة بالذكاء الاصطناعي. قد نستخدم هذه البيانات الشخصية أيضًا لتكييف الخدمات بما يتناسب مع احتياجاتك وتطوير أدوات جديدة.

عند استخدامك للمنصة، نقوم تلقائيًا باستلام وتسجيل معلومات في سجلات خوادمنا من متصفحك أو هاتفك المحمول، بما في ذلك موقعك، عنوان IP، معلومات الكوكيز، والصفحات التي طلبتَها. نعتبر هذه البيانات بيانات غير شخصية ما لم يُلزم القانون المعمول به خلاف ذلك. نستخدم هذه البيانات فقط بصورة مجمعة. قد نوفر معلومات حول كيفية استخدام عملائنا لموقعنا الإلكتروني لشركائنا حتى يتمكن شركاؤنا أيضًا من فهم عدد مرات استخدام الأشخاص للموقع والمنصة.

إذا فشلت في تقديم بياناتك الشخصية، فقد لا نتمكن من تقديم الخدمات بموجب اشتراكك. في هذه الحالة قد نضطر إلى إلغاء الخدمة، بشرط أن نقوم بإشعارك في ذلك الوقت.

أنت توافق على معالجة بياناتك الشخصية للأغراض المحددة التالية: المعالجة ضرورية لأداء الخدمات بموجب الاشتراك.

نحن نعالج بياناتك الشخصية لأنه من الضروري:

  • لأداء خدماتنا
  • نوفر لك تأكيد اشتراكك
  • للتعامل مع أي شكاوى أو طلبات قد تكون لديك
  • لأي غرض آخر تقوم من أجله بتزويدنا ببياناتك الشخصية
  • لإدارة وتشغيل أعمالنا
  • إجراء تحليل تسويقي وإجراء بحوث سوقية

3. جمع البيانات الشخصية

3.1 جمع بيانات الزوار الشخصية

يمكن زيارة الموقع بشكل مجهول. قد يقوم الموقع بمعالجة بيانات وصفية مجهولة عبر ملفات تعريف الارتباط، مثل عنوان URL للملف المطلوب، كمية البيانات المنقولة، تاريخ ووقت طلب المستخدم، معلومات متصفح الإنترنت، نوع نظام التشغيل، عنوان IP للجهاز المستخدم، مزود خدمة الإنترنت، روابط الإحالة، مثل نقر المستخدم على روابط معينة. لا يمكن للمواقع استخدام هذه البيانات الوصفية للحصول على معلومات يمكن أن تحدد هوية الأشخاص. تُستخدم هذه المعلومات لأغراض عامة فقط، مثل التحسينات التقنية، والتحليل الإحصائي والتسويقي.

عند زيارتك لهذا الموقع، قد نتلقى تلقائيًا بعض المعلومات التي تحدد كل صفحة تمت زيارتها:

  • نوع المتصفح ونظام التشغيل الذي تستخدمه
  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) للجهاز الذي تم الوصول إليه (مثل الكمبيوتر الشخصي، الحاسوب اللوحي)
  • التاريخ والوقت اللذان دخلت فيهما إلى هذا الموقع
  • عنوان خادمك
  • المواقع التي تمت زيارتها من قبل
  • متوسط مدة مشاهدات الصفحة
  • سلوك المستخدم في التنقل وتفضيلاته

3.2 جمع البيانات الشخصية للمستخدمين

نحن نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات الشخصية منك وعنك، بما في ذلك عبر:

  • من المعلومات التي تزودنا بها عند التسجيل للحصول على اشتراك
  • من المحتوى الذي تقدمه لنا عبر حسابك الشخصي على الموقع
  • عندما تتواصل معنا عن طريق الكتابة أو الهاتف أو الفاكس أو تسجيل الموقع أو البريد الإلكتروني أو أشكال أخرى من الاتصال الإلكتروني. وفي هذا الصدد، يجوز لنا مراقبة وتسجيل وتخزين أي من تلك الاتصالات
  • التكنولوجيا أو التفاعل الآلي. عندما تتفاعل مع معلم اللغة المدفوع بالذكاء الاصطناعي، قد نجمع تلقائيًا بيانات فنية حول جهازك وإجراءات التصفح وأنماطها. يتحقق فريق التدقيق لدينا من امتثالك للقانون، ونقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم وتقنيات مماثلة أخرى. قد نتلقى أيضًا بيانات فنية عنك إذا قمت بزيارة مواقع ويب أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
  • أطراف ثالثة أو مصادر عامة. قد نتلقى بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة ومصادر عامة مختلفة، بما في ذلك:
    • مزودو التحليلات مثل Google Analytics
    • شبكة/وكالة إعلانات
    • ابحث عن مزودي المعلومات

4. التسويق

قد نرسل لك معلومات تسويقية حول الخدمات التي نقدمها والتي قد تهمك، ومعلومات أخرى على شكل تذكيرات أو دعوات لفعاليات أو أحداث نعتقد أنها قد تهمك، أو لتزويدك بأحدث المعلومات التي نعتقد أنها قد تكون ذات صلة بك (مثل تحديثات سياسة الخصوصية أو ترقيات شروط الخدمة، إلخ). قد نتواصل معك بهذه المعلومات بطرق متنوعة، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو قنوات رقمية أخرى.

5. التسويق من قبل أطراف ثالثة

سنحصل على موافقتك الصريحة الواضحة قبل مشاركة بياناتك الشخصية مع أي شركة خارج SPEAKPAL لأغراض التسويق.

يمكنك أن تطلب منا أو من جهات خارجية التوقف عن إرسال رسائل تسويقية لك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو موقع جهة خارجية ووضع علامة أو إلغاء وضع العلامة في المربعات ذات الصلة لضبط تفضيلاتك التسويقية، أو عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية أُرسلت إليك.

6. الارتباطات (Cookies)

يمكنك إعداد متصفحك لرفض كل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح أو بعضها، أو لتنبيهك عندما يقوم موقع ويب بتعيين ملف تعريف ارتباط أو الوصول إليه. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، يرجى ملاحظة أن بعض أجزاء الموقع قد تكون غير قابلة للوصول أو قد لا تعمل بشكل صحيح.

7. تغيير الغرض

سنستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدام بياناتك الشخصية لسبب آخر وكان ذلك السبب متسقًا مع الغرض الأصلي. إذا رغبت في تفسير لكيفية توافق المعالجة من أجل الغرض الجديد مع الغرض الأصلي، فيُرجى الاتصال بنا. إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسوف نُبلغك ونشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك. يرجى ملاحظة أنه حيثما يتطلب القانون أو يسمح به، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا للقواعد المذكورة أعلاه دون علمك أو موافقتك.

8. مشاركة معلوماتك الشخصية

قد تشارك SPEAKPAL.ai معلوماتك مع:

  • مزودو الخدمات الذين يتعاونون معنا لتقديم الخدمات
  • مستشارونا المحترفون (إذا احتجنا إلى نصيحتهم أو مساعدتهم)، بما في ذلك المحامون والمحاسبون ومستشارو تكنولوجيا المعلومات أو العلاقات العامة
  • السلطات القانونية والتنظيمية، حسبما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها
  • موظفونا

لن نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية أو بيعها أو تداولها أو نقلها بأي شكل آخر إلى أي طرف ثالث دون موافقتك أو إلا كما هو منصوص عليه بخلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه.

تطبق سياسة الخصوصية هذه على ممارسات مزودي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي نملكها أو نتحكم بها؟ لا — لا تنطبق على ممارسات مزودي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي لا نملكها أو نتحكم بها، أو الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم.

9. معلومات حساسة

لن نطلب منك أبدًا تزويدنا ببيانات شخصية تشير إلى الأصل العرقي أو الإثني، الآراء السياسية، المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو العضوية في النقابات، وكذلك البيانات الجينية أو البيانات البيومترية أو البيانات المتعلقة بالصحة التي تحدد شخصًا طبيعيًا بشكل فريد. إذا قررت تزويدنا بمثل هذه المعلومات الحساسة، فأنت تفهم أنك توافق على الكشف عن مثل هذه المعلومات الحساسة.

10. المتحكم ومعلومات الاتصال

تم إصدار سياسة الخصوصية هذه نيابة عن QLian I.O.T US LLC. لقد قمنا بتعيين مُشرِف في فريقنا يشرف على المسائل المتعلقة بهذه السياسة الخصوصية.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، يرجى الاتصال بالجهة المتحكمة:

البريد الإلكتروني: [email protected]

11. طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية في أي وقت. يتيح لك ذلك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نقوم بمعالجتها بصورة قانونية.

12. فترة الاحتفاظ

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما استمر حسابك أو طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعنا من أجلها المعلومات أو لتقديم الخدمات لك، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. ومع ذلك، عند إنهاء حسابك، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة من الوقت. بشكل عام، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لمدة ست (6) سنوات بعد أن تتوقف عن كونك مستخدمًا لخدماتنا، وذلك اعتبارًا من تاريخ إغلاق حسابك.

قد تتغير فترات الاحتفاظ من وقت لآخر بناءً على متطلبات العمل أو المتطلبات التنظيمية.

13. المعلومات الشخصية للقاصرين

ستحمي QLian I.O.T US LLC بشكل صارم معلومات أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا أو الحد الأدنى للعمر المعادل (بحسب الولاية القضائية). توفر SPEAKPAL وضع حماية الشباب. بعد تسجيل SPEAKPAL، سواء كان لمستخدم عائلي أو مدرسي أو وصي، يمكنك تسجيل الدخول إلى الموقع وتعيين تشغيل وضع المراهقين! بمجرد تفعيله، سيدخل معلم اللغة بالذكاء الاصطناعي في SPEAKPAL وضع الشباب، مع إيلاء اهتمام خاص لمنع تعرض القاصرين للأذى من قبل الذكاء الاصطناعي، وإيلاء اهتمام خاص لحماية المراهقين عند التفاعل مع المراهقين.

15. اندماج الشركة

إذا اندمجت شركة QLian I.O.T US LLC مع شركة أو منظمة أخرى أو استحوذت عليها، أو باعت كل أصولها أو جزءًا منها، فقد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لمستشارينا ولأي مشترٍ محتمل أو لمستشاري أي مشترٍ محتمل، وقد تُضمّن ضمن الأصول المنقولة. ومع ذلك، ستظل المعلومات الشخصية دائمًا خاضعة لسياسة الخصوصية هذه.

حقوقك (الأقسام 16-20)

16. الحق في التصحيح

لديك الحق في طلب تعديل البيانات الشخصية غير الدقيقة المتعلقة بك من المتحكم دون تأخير. يتيح لك ذلك تصحيح أي بيانات ناقصة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، على الرغم من أنه قد يتعين علينا التحقق من صحة البيانات الجديدة التي تزودنا بها.

17. الحق في طلب تقييد المعالجة

يتيح لك ذلك أن تطلب من متحكمنا تعليق معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

  • هل تريد منا إثبات دقة البيانات الشخصية؟
  • معالجة بياناتنا الشخصية غير قانونية ولا ترغب في أن نحذف البيانات وتطلب منا تعليق المعالجة
  • عندما نحتاج إلى الاحتفاظ بالبيانات لإقامة أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية
  • أنت تعترض على معالجتنا لبياناتك الشخصية ونحتاج إلى التحقق مما إذا كان لدينا مبررات مشروعة طاغية لاستخدام بياناتك الشخصية

18. سحب الموافقة

نحن ملتزمون بجعل سحب الموافقة سهلاً مثل منحها. لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. إن سحب الموافقة لن يؤثر على مشروعية معالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى الموافقة قبل السحب.

إذا قمت بسحب موافقتك، فلن نتمكن بعد ذلك من تزويدك بخدماتنا وسنتخذ خطوات معقولة، مراعاةً للتقنيات والوسائل المتاحة، لحذف حساب المستخدم الخاص بك على الفور. سنقوم أيضًا بحذف بياناتك الشخصية التي جمعناها للاستخدام الداخلي.

إذا قمت بسحب موافقتك، فإننا غير مسؤولين عن المحتوى الذي يظل مستضافًا على مواقع الطرف الثالث.

19. الحق في أن يُنسى

لديك الحق في أن تطلب من المتحكم حذف البيانات الشخصية المتعلقة بك فورًا، ويتعهد المتحكم بحذف البيانات الشخصية فورًا.

يمكنك من خلال ذلك أن تطلب منا حذف أو محو البيانات الشخصية عندما لا يوجد سبب وجيه لنا للاستمرار في معالجة تلك البيانات الشخصية. كما أن لديك الحق في أن تطلب منا حذف أو محو بياناتك الشخصية عندما تكون قد مارست حقك في الاعتراض على المعالجة بنجاح، أو عندما قد نكون عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني، أو عندما نكون ملزمين بحذف بياناتك الشخصية للامتثال للقانون المحلي. يرجى ملاحظة، مع ذلك، أننا قد لا نتمكن دائمًا من تلبية طلب الحذف لأسباب قانونية محددة، وسنُخطرُك بذلك في وقت تقديم طلبك (إذا انطبق ذلك).

إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية، فيرجى الاعتراض على مثل هذه المعالجة دون تأخير. كما أن لك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة ملحة لمعالجة معلوماتك تتجاوز حقوقك وحرياتك.

20. مهلة زمن الاستجابة

نحرص على الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. أحيانًا قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا قدمت عدة طلبات. في مثل هذه الحالة، سنخطرُك ونبقيك على اطلاع.

21. أمان البيانات

لدينا تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان العرضي أو الاستخدام أو الوصول غير المصرح بهما، أو التعديل أو الإفشاء.

لدينا إجراءات متبعة للتعامل مع أي خرق محتمل للبيانات الشخصية وسنُبلغك وأي جهة تنظيمية ذات صلة عن أي خرق متى ما تَطَلَّب القانون ذلك.

22. تغييرات سياسة الخصوصية ومسؤوليتك

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. لذلك قد نجري بعض التغييرات عليها. ستنظم هذه النسخة من سياسة الخصوصية استخدامنا لمعلوماتك. إذا أجرينا أي تغييرات مادية على كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية، فسنخطرك عن طريق النشر وإرسال بريد إلكتروني لك للحصول على موافقتك. باستمرارك في الوصول إلى الخدمات أو استخدامها بعد سريان هذه التغييرات، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية المنقحة.

يرجى الاحتفاظ بنسخة من هذا المستند في أي وقت ولا تتردد في طرح أي أسئلة علينا أو توجيه أي مخاوف لديكم بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا.