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Política de Privacidad

Su privacidad es nuestra prioridad

Última actualización: 28 de mayo de 2024

Bienvenido a SpeakPal.ai

SPEAKPAL.ai es propiedad y está operado por QLian I.O.T US LLC, una empresa debidamente constituida en los Estados Unidos en 270 TRACE COLONY PARK STE B RIDGELAND, MS.

SPEAKPAL.ai es un sitio web de aprendizaje de idiomas con IA que utiliza tutores de idiomas impulsados por IA basados en GPT y datos de formación de cursos de idiomas para ayudar a los usuarios a dominar un idioma extranjero más rápido y mejor. SpeakPal ofrece etapas para vocabulario, frases, conversaciones cotidianas, escritura y ejercicios descargables. Tutores de idiomas con IA competentes en 30 idiomas ayudan con el entrenamiento oral y proporcionan un modo de protección juvenil.

Porque estamos comprometidos a respetar su privacidad, todos los servicios siempre se prestarán con su consentimiento. Esta Política de Privacidad proporciona información clara sobre cómo se procesan sus datos cuando visita este sitio web y utiliza nuestros servicios.

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Si usted es residente de la Unión Europea, está protegido y tiene derechos adicionales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679, también conocido como GDPR.

1. Definiciones

En todo momento, por favor consulte las siguientes definiciones:

"" significa la información que usted nos proporciona para que lo registremos como usuario y la información que cargará en nuestra Plataforma; dicha información incluirá sus datos personales y las conversaciones con AI Language Tutor.

"" significa su manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca, mediante la cual usted, mediante una declaración o mediante una clara acción afirmativa, expresa su consentimiento para el tratamiento de datos personales que le conciernen.

"" significa nuestras acciones necesarias para proporcionar los servicios.

"Datos personales" significa cualquier información que se relacione directa o indirectamente con usted como individuo identificado, como su nombre, dirección, estado civil, fecha de nacimiento, género, ubicación de la oficina, título del puesto, nombre de la empresa, idioma hablado, fotografía, número de identificación, sus datos de ubicación o factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social, las redes y contactos que nos proporciona o que se obtienen en su nombre y cualquier información personal que nos proporcione.

"Plataforma" significa el Sitio web.

"Procesamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o modificación, la recuperación, la consulta, el uso, el procesamiento, la divulgación, la disposición o combinación, la restricción, la supresión o destrucción, la transmisión, la difusión o la puesta a disposición de otro modo.

"Servicio" se refiere a todos los pasos que le permiten chatear con un tutor de idiomas IA.

"Suscripción" significa un acuerdo entre QLian I.O.T US LLC y Usted para permitirle beneficiarse de y/o utilizar los Servicios.

"Usuario", "usted" y "su/sus" se refieren colectivamente a la persona o empresa que accede o está usando actualmente el Sitio web y/o los Servicios.

"Visitante" significa cualquier persona que navega por el Sitio web sin una suscripción válida.

"Sitio" significa SPEAKPAL.ai.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Cuando visitas este sitio web, recopilamos información con los siguientes propósitos:

  • Analiza y comprende tu comportamiento en el sitio web
  • Para realizar nuestros servicios
  • Mejorar el Sitio y los Servicios
  • Para permitirnos mejorar, personalizar o modificar nuestras comunicaciones
  • Mejorar la seguridad de los datos
  • Determinar si la campaña de marketing es efectiva

Al registrarse y al utilizar nuestros servicios

Se requiere registro para acceder y utilizar nuestros servicios. Durante el proceso de registro y a lo largo de su uso de nuestros servicios, podemos recopilar y almacenar la información que usted proporcione directamente en nuestro sitio web o a través de otros medios de comunicación con nosotros. Esto puede incluir, pero no se limita a: su nombre, fecha de nacimiento, información sobre su uso de nuestros servicios e información del navegador o del dispositivo.

Los datos personales que usted proporciona se utilizan para fines como permitirle configurar una cuenta de usuario y un perfil que puedan usarse para interactuar con AI Language Tutor. También podemos usar estos datos personales para adaptar los Servicios a sus necesidades y desarrollar nuevas herramientas.

Cuando usted utiliza la Plataforma, automáticamente recibimos y registramos información en los registros de nuestro servidor desde su navegador o teléfono móvil, incluida su ubicación, dirección IP, información de cookies y las páginas que solicitó. Tratamos estos datos como datos no personales a menos que la ley aplicable exija lo contrario. Solo usamos estos datos en forma agregada. Podemos proporcionar información sobre cómo nuestros clientes utilizan nuestro sitio web a nuestros socios para que ellos también puedan comprender con qué frecuencia las personas usan el sitio web y la plataforma.

Si no proporciona sus datos personales, es posible que no podamos ofrecerle los servicios incluidos en su suscripción. En ese caso, podríamos tener que cancelar el servicio, siempre que le notifiquemos en ese momento.

Usted consiente el tratamiento de sus datos personales para los siguientes fines específicos: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios en el marco de la suscripción.

Procesamos sus datos personales porque es necesario:

  • Para realizar nuestros servicios
  • Proporcionarle la confirmación de su suscripción
  • Para atender cualquier queja o solicitud que pueda tener
  • Para cualquier otro propósito para el cual nos proporcione sus datos personales
  • Para la administración y gestión de nuestro negocio
  • Realizar análisis de marketing y llevar a cabo investigación de mercado

3. Recopilación de datos personales

3.1 Recopilación de datos personales de visitantes

El sitio web se puede visitar de forma anónima. El sitio web puede procesar metadatos anónimos mediante cookies, como la URL del archivo solicitado, la cantidad de datos transferidos, la fecha y hora de la solicitud del usuario, información del navegador de Internet, tipo de sistema operativo, dirección IP del dispositivo utilizado, proveedor de servicios de Internet, enlaces de referencia, como cuando el usuario hace clic en ciertos enlaces. Los sitios web no pueden usar estos metadatos para obtener información de identificación personal. Esta información se utiliza únicamente para fines generales, como mejoras técnicas, análisis estadísticos y de marketing.

Cuando visite este sitio web, es posible que recibamos automáticamente cierta información que identifica cada página visitada:

  • El tipo de navegador y sistema operativo que utilizas
  • La dirección IP (Protocolo de Internet) del dispositivo accedido (p. ej., PC, tableta)
  • La fecha y la hora en que accedió a este sitio web
  • Tu dirección de servidor
  • Sitios web visitados anteriormente
  • Duración media de las visitas a la página
  • Comportamiento y preferencias de navegación del usuario

3.2 Recopilación de Datos Personales del Usuario

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos personales de usted y sobre usted, incluidos a través de:

  • De la información que nos proporcione al registrarse para una suscripción
  • Del contenido que nos proporciones a través de tu cuenta personal en el Sitio
  • Cuando se comunique con nosotros por escrito, teléfono, fax, registro en el sitio web, correo electrónico u otras formas de comunicación electrónica. A este respecto, podemos supervisar, grabar y almacenar cualquiera de dichas comunicaciones
  • Tecnología o interacción automatizada. Cuando interactúas con AI Language Tutor, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu dispositivo, acciones de navegación y patrones. Nuestro equipo de auditoría verifica que cumplas con la ley, y recopilamos estos datos personales mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre ti si visitas otros sitios web que usan nuestras cookies.
  • Fuentes de terceros o públicas. Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, incluyendo:
    • Proveedores de análisis como Google Analytics
    • Red de Publicidad/Agencia
    • Buscar proveedores de información

4. Marketing

Podemos enviarle información de marketing sobre servicios que ofrecemos y que puedan ser de su interés, y otra información en forma de recordatorios, invitaciones a eventos o sucesos que creemos que pueden interesarle, o para proporcionarle la información más reciente que consideremos relacionada con usted (como actualizaciones de la política de privacidad o mejoras en los términos del servicio, etc.). Podemos comunicarle esta información de diversas maneras, incluyendo por correo electrónico u otros canales digitales.

5. Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa fuera de SPEAKPAL para fines de marketing.

Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejen de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento iniciando sesión en el Sitio web o en el sitio web de terceros y marcando o desmarcando las casillas correspondientes para ajustar sus preferencias de marketing, o haciendo clic en el enlace para darse de baja en cualquier mensaje de marketing que se le envíe.

6. Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarle cuando un sitio web establezca o acceda a una cookie. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes del sitio web pueden ser inaccesibles o no funcionar correctamente.

7. Cambio de propósito

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que razonablemente consideremos que necesitamos usar sus datos personales por otro motivo y que dicho motivo sea coherente con el propósito original. Si desea una explicación de cómo el tratamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, póngase en contacto con nosotros. Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, le informaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo. Tenga en cuenta que, cuando la ley lo requiera o lo permita, podremos procesar sus datos personales de conformidad con las normas anteriores sin su conocimiento o consentimiento.

8. Compartir su información personal

SPEAKPAL.ai puede compartir su información con:

  • Proveedores de servicios que cooperan con nosotros para prestar servicios
  • Nuestros asesores profesionales (si requerimos su asesoramiento o asistencia), incluidos abogados, contadores, consultores de TI o de relaciones públicas
  • Autoridades legales y regulatorias, según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables
  • Nuestros empleados

No divulgaremos, venderemos, intercambiaremos ni transferiremos de otro modo su información personal a ningún tercero sin su consentimiento o salvo que se disponga lo contrario en esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de los proveedores de servicios y otros terceros que no poseemos ni controlamos, ni a las personas que no empleamos ni gestionamos.

9. Información sensible

Nunca le pediremos que nos proporcione datos personales que indiquen origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas o afiliación sindical, así como datos genéticos, datos biométricos o datos relativos a la salud que identifiquen de manera única a una persona natural. Si decide proporcionarnos dicha información sensible, usted entiende que está dispuesto a divulgar dicha información sensible.

10. Responsable y datos de contacto

Esta Política de Privacidad se emite en nombre de QLian I.O.T US LLC. Hemos designado a un responsable en nuestro equipo que supervisa los asuntos relacionados con esta política de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluidas cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el responsable:

Correo electrónico: [email protected]

11. Solicitar acceso a sus datos personales

Tiene derecho a acceder a sus datos personales en cualquier momento. Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos tratando de manera legal.

12. Período de conservación

Conservaremos su información personal mientras exista su cuenta o según sea necesario para cumplir los fines para los que recopilamos la información o para proporcionarle los servicios, salvo que la ley exija lo contrario. Sin embargo, cuando usted dé de baja su cuenta, conservaremos su información personal durante un período de tiempo. En general, conservaremos su información personal durante seis (6) años después de que deje de ser usuario de nuestros Servicios, contados a partir de la fecha en que su cuenta se cierre.

Los períodos de conservación pueden cambiar de vez en cuando en función de los requisitos empresariales o normativos.

13. Información personal de menores

QLian I.O.T US LLC protegerá estrictamente la información de cualquier persona menor de 18 años o de la edad mínima equivalente (según la jurisdicción). SPEAKPAL ofrece modo de protección para jóvenes. Tras registrar SPEAKPAL, ya sea como familia, escuela o tutor, puede iniciar sesión en el sitio web y activar el modo adolescente. ¡Una vez activado, el profesor de idiomas AI de SPEAKPAL entrará en modo juvenil, prestando especial atención a prevenir que los menores sean dañados por la IA y prestando especial atención a la protección de los adolescentes al interactuar con ellos.

15. Fusión de empresas

Si QLian I.O.T US LLC se fusiona con o es adquirida por otra empresa u organización, o vende la totalidad o una parte de sus activos, su información personal puede ser divulgada a nuestros asesores y a cualquier comprador potencial o a los asesores de dicho comprador potencial, y puede estar incluida en los activos transferidos. Sin embargo, la información personal siempre estará sujeta a esta Política de Privacidad.

Sus Derechos (Secciones 16-20)

16. Derecho de Rectificación

Tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento, sin demora, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.

17. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento

Esto le permite pedir a nuestro responsable del tratamiento que suspenda el tratamiento de sus datos personales cuando:

  • Usted quiere que establezcamos la exactitud de los datos personales
  • Nuestro tratamiento de los datos personales es ilícito y usted no quiere que borremos los datos y nos pide que suspendamos el tratamiento
  • Cuando necesitemos conservar los datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
  • Usted se opone al tratamiento de sus datos personales y necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos de peso que prevalezcan para utilizar sus datos personales

18. Retiro del consentimiento

Estamos comprometidos a que la retirada sea tan fácil como el otorgamiento del consentimiento. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento de sus datos personales basada en el consentimiento antes de la retirada.

Si retira su consentimiento, ya no podremos prestarle nuestros servicios y tomaremos medidas razonables, considerando las tecnologías y medios disponibles, para eliminar su cuenta de usuario de manera pronta. También eliminaremos sus datos personales que hayamos recopilado para uso interno.

Si retira su consentimiento, no somos responsables del contenido que permanezca alojado en sitios web de terceros.

19. El derecho al olvido

Usted tiene el derecho de solicitar que el responsable elimine inmediatamente los datos personales relacionados con usted, y el responsable se compromete a eliminar los datos personales de inmediato.

Esto le permite solicitarnos que eliminemos o suprima datos personales cuando no exista una razón válida para que continuemos procesando dichos datos personales. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o suprima sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento, cuando hayamos podido procesar su información de manera ilícita, o cuando estemos obligados a eliminar sus datos personales para cumplir con la legislación local. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos respetar su solicitud de eliminación por motivos legales específicos, de lo cual le informaremos en el momento de su solicitud (si procede).

Si considera que el tratamiento de sus datos personales afecta a sus derechos y libertades fundamentales, objete dicho tratamiento sin demora. También tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. En algunas circunstancias, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

20. Límite de tiempo de respuesta

Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si realiza múltiples solicitudes. En tal caso, le notificaremos y le mantendremos informado.

21. Seguridad de los datos

Contamos con medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida accidental, uso o acceso no autorizados, alteración o divulgación.

Tenemos procedimientos establecidos para tratar cualquier presunta violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando la ley lo requiera.

22. Cambios en la Política de Privacidad y su Responsabilidad

Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, podríamos realizar algunos cambios en la misma. Esta versión de la Política de Privacidad regirá nuestro uso de su información. Si realizamos cambios materiales en la forma en que usamos sus datos personales, le notificaremos publicando y enviándole un correo electrónico para obtener su aprobación. Al continuar accediendo o utilizando los Servicios después de que estos cambios entren en vigor, usted acepta quedar sujeto a la Política de Privacidad revisada.

Por favor, conserve una copia de este documento en todo momento y no dude en hacernos cualquier pregunta o plantear cualquier inquietud que tenga sobre nuestra Política de Privacidad.