Chào mừng đến với SpeakPal.ai. Các Điều Khoản Dịch Vụ này ("TOS") là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và QLian I.O.T US LLC (chủ sở hữu và nhà điều hành của SpeakPal.ai), đăng ký tại 270 Trace Colony Park, Ste B, Ridgeland, Mississippi, USA ("SpeakPal," "chúng tôi," "chúng ta," hoặc "của chúng tôi"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng SpeakPal.ai và các ứng dụng, API, hoặc dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch Vụ"), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các TOS này và các chính sách khác của chúng tôi được đăng tại https://SpeakPal.ai/. Nếu bạn không đồng ý, xin đừng sử dụng các Dịch Vụ.
1. Tổng quan
SpeakPal là một nền tảng học ngôn ngữ được hỗ trợ bởi AI cung cấp từ vựng, cụm từ, đối thoại hàng ngày và theo tình huống, tài liệu luyện tập, lịch sử tiến độ và các Gia sư Ngôn ngữ AI tương tác trên hơn 30 ngôn ngữ. Để giúp bảo vệ người dùng trẻ tuổi, SpeakPal cung cấp một Chế độ Thanh thiếu niên tùy chọn với các biện pháp bảo vệ bổ sung.
2. Điều kiện đủ tư cách ＆ Tài khoản
2.1 Đăng ký
Một số tính năng yêu cầu phải có tài khoản. Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật và giữ cho thông tin đó luôn được cập nhật.
2.2 Chứng chỉ
Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
2.3 Trách nhiệm
Bạn đồng ý chịu hoàn toàn trách nhiệm cho tất cả các hoạt động xảy ra dưới tài khoản người dùng của bạn.
2.4 Chuyển khoản Tài khoản (Được phép)
SpeakPal cho phép chuyển nhượng tài khoản hoặc phân công lại chỗ ngồi khi chính sách của chúng tôi cho phép (ví dụ: chỗ ngồi cho tổ chức, chuyển nhượng cá nhân được phép). Người được chuyển nhượng phải chấp nhận các Điều Khoản Dịch Vụ này. Cho đến khi SpeakPal xác nhận việc chuyển nhượng (hoặc, đối với tổ chức, cho đến khi chỗ ngồi được phân công lại trong bảng điều khiển quản trị), người giữ ban đầu vẫn chịu trách nhiệm về việc sử dụng tài khoản. Các chuyển nhượng nhằm lừa đảo, tránh phí, hoặc vi phạm pháp luật/chính sách đều bị cấm và có thể dẫn đến đình chỉ.
2.5 Tạm ngưng/Chấm dứt
Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập do vi phạm các Điều Khoản Dịch Vụ (TOS) này hoặc pháp luật áp dụng.
3. Tài khoản Cơ quan và Đối tác
3.1 Hai Lộ Trình Dịch Vụ
Trực tiếp tới Người tiêu dùng (D2C): Bạn mua hàng từ SpeakPal (chúng tôi là bên ghi sổ bán hàng).
Institutional/Partner: Bạn được cấp quyền truy cập thông qua một trường học, đại học, cơ quan giáo dục, studio hoặc đối tác khác (gọi là "Tổ chức"). Trong lộ trình này, Tổ chức — chứ không phải SpeakPal — có thể là bên bán, liên hệ thanh toán và nhà cung cấp hỗ trợ chính.
3.2 Các Bên Ký Hợp Đồng
Đối với người dùng Tổ chức: Mối quan hệ thương mại của bạn (phí, thanh toán, hoàn tiền, phạm vi dịch vụ) chủ yếu là với Tổ chức đã ghi danh cho bạn. SpeakPal cung cấp nền tảng "dưới dạng dịch vụ."
SpeakPal không phải là bên tham gia vào thỏa thuận riêng giữa Tổ chức và bạn trừ khi được ghi rõ. Bất kỳ lời hứa, chiết khấu hoặc khiếu nại nào do Tổ chức đưa ra là trách nhiệm của họ.
3.3 Hỗ trợ và Hoàn tiền (Cho cơ sở giáo dục)
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng cấp một (hướng dẫn đăng ký, truy cập, hủy bỏ và phần lớn hoàn tiền) do Tổ chức cung cấp theo chính sách của họ. SpeakPal có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cấp hai cho các vấn đề về nền tảng, nhưng sẽ không xử lý hoàn tiền cho các mua hàng của Tổ chức trừ khi (i) Tổ chức ủy quyền cho chúng tôi bằng văn bản hoặc (ii) luật áp dụng yêu cầu khác.
3.4 Vai trò Dữ liệu và Tuân thủ
Trong các triển khai theo mô hình Tổ chức điển hình, Tổ chức là bên kiểm soát dữ liệu độc lập đối với người dùng cuối của mình; SpeakPal đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu để cung cấp Dịch vụ.
SpeakPal sẽ xử lý dữ liệu cá nhân theo các hướng dẫn đã được ghi lại của Tổ chức và Chính sách Bảo mật cùng Phụ lục Xử lý Dữ liệu (DPA) của chúng tôi (có sẵn khi được yêu cầu).
Các tổ chức có trách nhiệm thu thập các sự đồng ý/thông báo cần thiết (ví dụ: sự cho phép của cha mẹ/ người giám hộ khi cần) và tôn trọng các yêu cầu về quyền của người dùng gửi đến họ. SpeakPal sẽ hỗ trợ một cách hợp lý theo yêu cầu của pháp luật và bất kỳ Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) nào áp dụng.
3.5 Không Có Bảo Chứng Công Nhận hay Cam Kết Đào Tạo
SpeakPal cung cấp một nền tảng công nghệ và các công cụ AI. Chúng tôi không cấp tín chỉ học thuật, bằng cấp, hoặc công nhận của bang/tỉnh, và chúng tôi không đảm bảo kết quả giáo dục. Bất kỳ giờ gia sư, lớp học trực tiếp, hoặc dịch vụ do con người nào được một Tổ chức cung cấp đều là dịch vụ của họ, nằm ngoài phạm vi của SpeakPal.
4. Bảo vệ Thanh thiếu niên ＆ Trẻ vị thành niên
Nếu bạn bật Chế độ Thanh thiếu niên, Gia sư Ngôn ngữ AI sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung. Hệ thống AI vẫn có thể mắc sai lầm. Cha mẹ/người giám hộ, nhà trường và các tổ chức phải giám sát việc sử dụng của người chưa thành niên, cấu hình cài đặt phù hợp, và giáo dục người chưa thành niên về hành vi an toàn trực tuyến.
5. Sử dụng Chấp nhận được
Bạn đồng ý không:
- Vi phạm pháp luật
- Xâm phạm bảo mật
- Phân tích ngược các thành phần ngoại trừ những nơi được pháp luật cho phép
- Làm quá tải, gây gián đoạn hoặc thu thập dữ liệu dịch vụ bằng cách cào (scrape)
- Vi phạm sở hữu trí tuệ
- Tải lên nội dung bất hợp pháp hoặc có hại
- Tham gia vào hành vi quấy rối hoặc lạm dụng
- Giả mạo liên kết tổ chức
- Vượt qua giới hạn truy cập hoặc sử dụng
Quản trị viên tổ chức phải đảm bảo người dùng của họ tuân thủ.
6. Các Lần Nhập Dữ Liệu Của Bạn ＆ Các Kết Quả AI
6.1 Định nghĩa
“Inputs” là các lời nhắc/nội dung bạn cung cấp; “Outputs” là kết quả do AI tạo ra trả về bởi Dịch vụ; tập hợp lại, “Nội dung của Người dùng.”
6.2 Sở hữu
Bạn vẫn giữ quyền sở hữu trí tuệ đối với các Đầu vào của bạn. Để rõ ràng, các Đầu ra có thể được tạo ra một phần từ hành vi mô hình được học từ các mẫu dữ liệu, không phải sao chép từ các tác phẩm của bên thứ ba cụ thể.
6.3 Giấy phép cho SpeakPal
Bạn cấp cho SpeakPal một giấy phép không độc quyền, trên toàn thế giới, có thể chuyển nhượng, có thể cấp phép phụ, miễn tiền bản quyền để sử dụng, sao chép, hiển thị, trình bày, chỉnh sửa và tạo các tác phẩm phái sinh từ Nội dung Người Dùng của bạn chỉ nhằm để:
- Cung cấp và cải thiện
- Đảm bảo an toàn, an ninh và tuân thủ
- Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi
Nếu bạn cần chế độ "không đào tạo" hoặc chế độ sử dụng có giới hạn, hãy liên hệ với chúng tôi để thỏa thuận doanh nghiệp.
6.4 Trách nhiệm của bạn
Bạn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, độ chính xác và việc sử dụng Nội dung do Bạn tạo. Không tải lên dữ liệu mật hoặc nhạy cảm trừ khi gói dịch vụ của bạn rõ ràng hỗ trợ điều đó.
6.5 Hạn chế của AI
⚠️ Thông Báo Quan Trọng
Kết quả đầu ra có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc không phù hợp. Hãy dùng phán đoán của con người trước khi dựa vào các kết quả đầu ra.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Dịch vụ, bao gồm tất cả phần mềm, mô hình, giao diện người dùng, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh/video, nhãn hiệu và logo, thuộc sở hữu của SpeakPal hoặc các bên cấp phép của họ và được bảo vệ bởi pháp luật. Trừ khi được phép rõ ràng, bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ Dịch vụ.
8. Đăng ký, Thanh toán ＆ Hoàn tiền
8.1 Phương thức Thanh toán
Đối với các gói D2C, bạn đồng ý trả các khoản phí được hiển thị khi thanh toán thông qua các phương thức thanh toán mà chúng tôi cung cấp (ví dụ: thanh toán bằng thẻ thông qua bộ xử lý được ủy quyền của chúng tôi).
8.2 Gia hạn
Các gói đăng ký sẽ tự động gia hạn cho đến khi bị hủy. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào; quyền truy cập sẽ tiếp tục cho đến hết kỳ thanh toán hiện tại.
8.3 Hoàn tiền (Bán trực tiếp cho người tiêu dùng)
Mua lần đầu: Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 24 giờ kể từ khi thanh toán nếu chưa có sử dụng đáng kể (ví dụ: lời nhắc tối thiểu/ít hơn ngưỡng sử dụng hợp lý).
Gia hạn hoặc sau 24 giờ: Không được hoàn lại trừ khi luật định yêu cầu.
Nếu luật tiêu dùng địa phương trao cho bạn các quyền bổ sung (ví dụ: quy định của EU/Vương quốc Anh về dịch vụ kỹ thuật số), những quyền đó sẽ được áp dụng.
8.4 Hoàn tiền (Cơ sở giáo dục)
Được xử lý bởi Tổ chức theo chính sách của tổ chức đó. SpeakPal sẽ không hoàn tiền cho các khoản mua của Tổ chức trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc được Tổ chức cho phép bằng văn bản.
8.5 Thuế
Các khoản phí chưa bao gồm thuế trừ khi có ghi rõ. Bạn chịu trách nhiệm đối với các loại thuế áp dụng.
9. Dịch Vụ ＆ Liên Kết Bên Thứ Ba
Dịch vụ có thể tích hợp hoặc liên kết đến các trang web, công cụ hoặc nội dung của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các sản phẩm/dịch vụ của bên thứ ba. Hãy sử dụng chúng theo rủi ro của bạn và xem xét các điều khoản cùng chính sách quyền riêng tư của họ.
10. Quyền riêng tư
Thông tin của bạn được xử lý theo Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi (được đăng trên https://SpeakPal.ai/). Đối với người dùng thuộc Tổ chức, các thông báo quyền riêng tư của Tổ chức cũng có thể được áp dụng.
11. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Dịch Vụ được cung cấp “NHƯ HIỆN CÓ” và “KHI CÓ SẴN.” Trong phạm vi được pháp luật cho phép tối đa, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm, rõ ràng hoặc ngụ ý (tính thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, không xâm phạm, và độ chính xác). Chúng tôi không đảm bảo hoạt động liên tục hoặc không có lỗi hoặc rằng nội dung sẽ đáp ứng nhu cầu của bạn.
12. Giới hạn Trách nhiệm pháp lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, SpeakPal sẽ không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả, điển hình hoặc trừng phạt; lợi nhuận hoặc doanh thu bị mất; hoặc mất dữ liệu, ngay cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với tất cả các khiếu nại liên quan đến Dịch vụ sẽ không vượt quá mức lớn hơn giữa (a) số tiền bạn đã trả cho SpeakPal trong 12 tháng trước khi có khiếu nại hoặc (b) 100 USD. Một số khu vực pháp lý không cho phép các giới hạn nhất định; trong những trường hợp như vậy, các giới hạn này sẽ áp dụng ở mức tối đa cho phép.
13. Bồi thường
Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và không gây hại cho SpeakPal, các công ty liên kết và nhân sự của họ khỏi các khiếu nại phát sinh từ:
- Việc bạn lạm dụng Dịch vụ
- Nội dung Người dùng của bạn
- Vi phạm của bạn đối với các Điều Khoản Dịch Vụ (TOS) hoặc pháp luật
- Tranh chấp giữa bạn và một Tổ chức hoặc bên thứ ba khác
14. Lời nhắc về Giáo dục ＆ Giả tưởng AI
Các cuộc trò chuyện với gia sư ngôn ngữ AI là các mô phỏng được thiết kế cho việc học ngôn ngữ. Chúng không phản ánh các hứa hẹn, đề nghị hoặc ý định trong thế giới thực và không nên được coi là lời khuyên chuyên môn hoặc các cam kết.
15. Luật điều chỉnh và Địa điểm giải quyết tranh chấp
Các Điều Khoản Dịch Vụ (TOS) này được điều chỉnh bởi pháp luật của Hoa Kỳ và Tiểu bang Mississippi, không xét đến các quy tắc xung đột pháp luật. Bạn đồng ý chịu thẩm quyền và địa điểm độc quyền của tòa án tiểu bang hoặc liên bang đặt tại Mississippi đối với các tranh chấp không thuộc diện trọng tài bắt buộc hoặc các diễn đàn bắt buộc khác theo pháp luật áp dụng.
16. Thay đổi đối với Dịch vụ hoặc Điều khoản Dịch vụ (TOS)
Chúng tôi có thể cập nhật Dịch vụ và các Điều khoản Dịch vụ (TOS) này theo thời gian. Các thay đổi trọng yếu sẽ được đăng trên https://SpeakPal.ai/ và, khi thích hợp, sẽ được thông báo qua email. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trừ khi có quy định khác. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng.
17. Chấm dứt
Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể chấm dứt hoặc đình chỉ quyền truy cập do bất kỳ vi phạm nào đối với các Điều khoản Dịch vụ này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn chấm dứt, ngoại trừ những điều khoản mà theo bản chất vẫn tồn tại (ví dụ: quyền sở hữu trí tuệ, tuyên bố từ chối trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm, luật áp dụng).
18. Các mục khác
Nếu bất kỳ điều khoản nào không thể thi hành được, phần còn lại vẫn có hiệu lực. Các Điều Khoản Dịch Vụ này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và các chính sách đã đăng của chúng tôi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và SpeakPal liên quan đến Dịch Vụ. Chúng tôi có thể chuyển nhượng các Điều Khoản Dịch Vụ này hoặc các quyền/nghĩa vụ của mình cho một bên liên kết hoặc trong trường hợp hợp nhất, mua lại, hoặc bán tài sản. Thông báo có thể được gửi qua Dịch Vụ, email, hoặc đăng trên trang web của chúng tôi.
19. Thông Tin Liên Hệ
